寻找潜在客户反对的原因；
产品或服务的改进。
也讀吧！
“2025 年吸引客户的 32 种方法：行之有效且独树一帜”
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要站在消费者的角度，您需要：
从身体特征、生活方式、动机 WhatsApp 号码 等方面对潜在客户进行分析；
暂时成为自己产品的买家：从搜索 供定制的客户体验 我 产品或服务的信息到购买和使用它；
找到弱点并尝试改变它
当目标受众很熟悉时，莫卡辛方法就会很有效。这让您有机会全身心地投入到她的问题中，并定制产品来解决这些问题。
例子。一家位于城市郊区的大卖场 克罗地亚商业指南 的老板发现，他们的的居民，他们每个月都会来购买杂货和相关商品。如果运输问题得到解决，他们愿意购买更多。管理层租用了一辆巴士，将顾客送往附近的定居点。
观察
它不是一种新方法，在市场研究中很少使用。尽管很简单，但解释收到的信息需要一定的技能。
服务设计中的潜在客户分析_观察
资料来源：shutterstock.com
采用观察法：
跟踪和评估客户的旅程；
绘制消费者与产品和公司互动的图景；
对未来行动的了解，以改进产品或服务并扩大范围。
观察方法的使用包括以下步骤：
追踪客户行为；
记录购买产品过程中的所有步骤；