做好应对准备。例如，如果客户点击了有关产品功能的视频，则根据您可能已经掌握的有关他们或其他表现出类似行为的人的数据，向他们提供更详细的产品信息。 营销中的反应力 这里有一句大胆的话：在营销中，反应往往胜过主动。虽然规划必不可少，但过于主动可能会导致互动显得不自然，与客户的实际需求脱节。 让营销计划更具灵活性。
与其提前几个月制定死
板的营销活动，不如制定一个框架，根据客户互动和新兴趋势进行实时调整。 利用技术提供定电话号码数据 制的客户体验 我们需要避免过度“过度”，而应着眼于 价值驱动的体验，技术应该在创造这些体验的过程中发挥关键作用。有许多工具可以帮助我们了解哪些内容最能引起观众的共鸣。例如，我们在 Journey Further 有一个名为 Salient 的系统，它模仿 Google 算法来确定要运行的最相关内容。
同时人工智能可以动态
生成越来越吸引人、反应灵敏的内容，使我们能够更快、更有效地响 条社交媒体营销建议 应客户行为。 加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。 考虑投资于有助于识别背景的工具，以及可以实时分析客户行为并生成适当响应的人工智能工具。
这些工具可以是理解并响
应各种客户查询的聊天机器人，也可以是根据用户行为动态调整网站内容 廣告庫 的生成系统。 定制体验的实际应用 让我们来看一些实际的例子： 活动票务：不要根据客户的整个购买历史来预测每个客户可能想要哪些活动，而是关注他们的“当下”行为，以定制他们的体验。如果有人在网站上搜索特定类型的节目或浏览某些节目，请开始过滤并提供强化这些搜索的消息，并提供有关最佳选择的建议和评论。