一件代發已成為電子商務中最受歡迎的商業模式之一,這是有充分理由的。這是一個簡單的想法,這只是它如此受歡迎的原因之一。商店只允許第信譽良好的直銷供應商 三方(代發貨商)為其履行訂單。因此,當客戶從電子商務商店或網站訂購產品時,該商店會從代發貨商訂購產品,並將產品直接發送給客戶。
供應商無需手邊有大量庫存,就可以在客戶需要時為他們提供所需的產品。由於資本投資較低,品牌也可以更快地擴大規模,但它們越來越依賴代發貨供應商。但也有一些問題。使用代發貨的品牌失去了對客戶體驗的控制,訂單很快就會變得脫節。如果您選擇了錯誤的代發貨供應商,那麼風險就更大。
當談到尋找最好的代發貨供應商時,有很多供應商願意為世界提供服務,但未能交付。這意味著您需要確保找到最有信譽的合作夥伴,他們將成為您電子商務業務的資產。
以下是您選擇直銷供應商所需了解的所有信息,這些供應商可以將您的線上企業提升到一個全新的水平。
- 了解供應鏈
- 請記住 – 客戶服務至關重要
- 做你的研究
- 認識最佳代發貨供應商的屬性
- 辨識危險訊號
- 進行競爭對手研究
- 建立正確的零售商/供應商關係
1.了解供應鏈
全球事件極大地影響了全球供應鏈。在一個高需求的世界中,消費者期望他們購買的商品昨天就能到達,供應鏈是任何基於產品的商業模式的關鍵考慮因素。
雖然對於銷售自己產品的品牌來說,供應鏈考量不太重要,但直銷模式意味著永遠不會看到或持有您所銷售的產品。確保您了解有關直銷業務如何運作以及供應鏈如何運作的所有知識至關重要。
了解供應鏈的智慧電子商務品牌將能夠利用這一趨勢。您對產信譽良好的直銷供應商 品歷程了解越多,就越容易找到可以信賴的代發貨供應商。
2. 請記住-客戶服務至關重要
每個企業都需要高度了解客戶體驗。負面體驗會影響您的品牌聲譽並最終影響銷售。好的直銷供應商非常注意這一點,因為他們是您和客戶之間的中間人。
信譽良好的代發貨供應商將明確關注客戶服務 卡塔爾電子郵件列表 並且根據您自己的經驗應該很容易區分好壞。如果您致電代發貨供應商詢問問題,但被擱置太久,這是一個不好的跡象。
最大、最有信譽的直銷供應商將始終可以回答問題或接受訂單。他們的平均處理時間 (AHT) 為正值,確保您可以在任何需要的時候聯繫到您需要的人。
如果您想知道“ AHT 是什麼?” ”,這是與您打交道的供應商專注於提供積極的客戶體驗的關鍵標誌。這對您和您的客戶來說是個好消息。
3. 做好研究
這似乎是顯而易見的,但在承諾使用代發貨供應商之前,您必須進行盡職調查。這完全可以透過 Google 來完成,並且不需要任何專業工具來進行徹底、全面的研究。
需要調查的關鍵領域包括以下內容:
地點
您的代發貨供應商的位置將決定他們完成您的訂信譽良好的直銷供應商 單的速度。如果他們位於西海岸,那麼東海岸的顧客可能會等待太長時間才能收到購買的商品。換句話說,如果供應商不在您的目標市場國家/地區,則可能會導致運輸問題以及可能的語言障礙。
尋找位於您的客戶所在地、在全國各地擁有多個倉儲地點或盡可能集中的供應商。
整合 信譽良好的直銷供應商
代發貨供應商比以往任何時候都多,但並非所有供應商都會把您的最大利益放在心上。狡猾的代發貨供應商是存在的,他們會向世界承諾,但沒有任何能夠交付的意圖。
這就是為什麼掌握正確的基礎知識很重要。根據您使用的電子商務平台,確保您的最佳直銷供應商候選名單與其整合。
研究信譽良好的直銷供應商可能需要時間 2023 年人工智慧變革的 4 項數位化潛在客戶開發技術 大多數批發商已經成立,因此缺乏行銷或促銷技能。這意味著他們往往不關注搜尋引擎優化,這使得他們更難在網路上找到。
他們的網站可能很笨重且難以導航。不要讓這影響您選擇最佳代發貨供應商的決定。您可能是電子商務行銷專家,但您的供應商可能不是,也不一定必須是。主要專注於您的客戶體驗以及與他們合作的其他人的體驗。
4. 認識最佳代出貨供應商的特質
一旦您有了滿足您基本要求的代發貨供應商的候選名單,就該開始討論細節了。您需要確保這些供應商具有必要的屬性,使其非常適合您的電子商務品牌。需要注意的主要特徵是:
員工專業知識
通常,即使是給潛在供應商打電話也足以告訴您需要了解的有關他們的專業知識的資訊。您正在尋找銷售團隊了解您及其行業和需求的供應商。在尋找信譽良好的代發貨供應商時,最大的危險信號之一是缺乏行業知識。例如,如果您銷售快速消費品 資料庫資料庫 但您的代發貨商沒有優先考慮對易腐物品進行更快的交付,那麼您最終可能會遇到問題。
考慮您所在行業的具體需求,並確保您的代發貨商對這些具體情況有透徹的了解。
支援團隊
在大多數情況下,較有信譽的直銷供應商會為您指派專門的銷售代表。該代表將負責您的所有需求並解決您遇到的任何問題。
如果您聯繫潛在的供應商,而他們卻使用大型團隊來與客戶打交道,那麼最好避開他們。如果您遇到問題,則需要更長的時間才能解決,並且每次溝通都需要您自我介紹,重新解釋您是誰,然後最終確定您需要什麼。有專門的工作人員為您的帳戶工作意味著一切都會變得更加簡化。
科技
今天的企業比以往任何時候都可以獲得更多的技術。技術幾乎可以提升任何商業模式,因此請避免向不使用最新技術的供應商提供代發貨服務。
如果您的供應商使用可以提高效率的尖端技術,您將獲得所有優勢,因此請尋找提供和使用以下產品的直銷供應商:
- 即時庫存管理
- 透明供應鏈工具
- 用於與客戶聯絡的電動撥號器技術
- 線上目錄
- 可搜尋的訂單歷史記錄
- 可讓您自訂見解的資料來源
- 與您的電子商務和行銷平台集成
5. 辨識危險訊號
那裡有假冒的代發貨供應商,他們只是想欺騙您和您的客戶,而電子商務詐欺是一個日益嚴重的問題。如果您正在研究最有信譽的代發貨供應商,那麼了解需要注意的危險信號至關重要。
最常見的警訊是:
- 他們以批發商的身份做廣告,但直接向大眾銷售產品
- 他們想向您收取月費
- 谷歌搜尋顯示沒有列出地址或聯絡方式
- 當你打電話給他們時沒有人接聽電話
- 網路上負評論
- 付款方式有限,主要是匯款或銀行電匯
如果您不確定您選擇的代發貨供應商是否信譽良好且值得信賴,請從一個小型測試訂單開始。這使您有機會檢查他們是否能夠兌現承諾。這也意味著您可以真實了解他們的運輸時間、產品包裝、產品品質和客戶服務。
6. 進行競爭對手研究
所有企業都有競爭對手,無論它們在利基市場上挖掘得有多深。這就是為什麼如果沒有強有力的競爭對手研究,任何商業計劃都是不完整的。該研究可以成為尋找最佳直銷供應商的有用方法。
查看競爭對手銷售的平台和市場。在許多情況下,您會看到有關履行訂單的供應商的一些資訊。這些資訊非常寶貴,可以突出您關注的優秀直銷供應商。
如果未列出供應商詳細信息,您可以從競爭對手訂購產品並等待交貨。在大多數情況下,您會發現代發貨供應商會將其詳細資訊包含在包裝內,無論是發票還是裝箱單。有了這些詳細信息,您就可以直接與他們聯繫。
建立正確的零售商/供應商關係
您的電子商務企業的未來將取決於您選擇最佳代發貨供應商的能力。隨機選擇一個並希望得到最好的結果是不可行的。選擇錯誤的供應商,您的客戶將會感到沮喪,您的品牌的未來將會黯淡。
然而,有了合適的代發貨供應商,您的聲譽只會越來越高。花時間編制一份候選名單,進行研究,並避開那些不符合您所有要求的供應商。明智地選擇您的供應商,您的業務將更加安全,並且更有可能產生長期利潤。
重點是:任何人都可以棄船。雖然供應商很重要,但你銷售的產品更為重要。您需要在目前尚未被淹沒的市場上出售一些東西。您還需要為客戶提供他們在其他地方無法獲得的東西。也許是更優惠的價格、獨特的產品或更令人愉快的服務。讓這成為你的與眾不同之處!