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经理表现得好像什么事都没发生过

错误2:

有时候,一位经理认为没有必要干涉普通员工的生活。或者他只是没有时间。他忙于全球业务拓展、公司战略规划,

根本没有考虑这给整个团队带来多大的努力。对他来说,更重要的是公司的外部福祉。

 

但工作问题上的争论虽然可能 游戏数据 颇具建设性,但却很容易发展成为严重的人际冲突。在这种情况下,领导人越早引导他们走向建设性、和平的方向,我们就越不需要去决定谁对谁错。

 

发生的争端不能听之任之,因为不采取行动可能会在日后付出更大的代价。越来越多的员工将卷入冲突,关系将变得更加复杂。

 

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《冲突管理方法:从经典到愚蠢,但有效》

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错误3. 业务流程没有调试,没有 除了拥有正确的技能组合外 普遍接受的行为规则

公司业务流程没有建立和调试

 

该项目什么时候截止?谁负责与 海地名单 客户沟通?你为什么不把经理的通话记录下来?由于责任范围尚未分配,每个员工都开始将责任转移给其他人。结果导致任务重复或根本无法完成,并且同事之间会产生冲突的情况。

 

团队中员工之间没有明确的行为和互动规则

 

职场上哪些事不该做?如果两名员工不能达成一致该怎么办?拥有具体的行为准则将有助于营造一种高效的氛围,让每个人都知道在特定情况下该做什么。

 

重要的!你不应该跟随冲突任何一方的脚步。这只会使情况变得更糟,管理层将失去下属心目中的尊重。最好制定明确的指示,并对不遵守规则的情况制定规范的制裁措施。

 

在这两种情况下,员工都不知道该如何表现,只是做自己认为正确的事情。结果,引发了争议和误解。

 

错误4.资源有限

这可能表现为缺乏人力、时间或资金。当领导者开始以牺牲某个部门或活动领域为代价来优先考虑事情时,他个人就会引发冲突,因为他实际上忽视了一些人的工作,而赞扬其他人的工作。

 

资源不足

 

例如,在节假日期间,销售部门的员工较少,但没有人取消与客户的工作,那么与他们互动的责任就被分配给另一个部门。自然,员工宁愿与休假的同事争吵,也不愿与给自己增加额外任务的老板争吵。

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