如果我再次聽到「群發」或「大量」電子郵件行銷活動這些詞，我會尖叫。這種過時的方法並不是 2024 年成功的電子郵件行銷應有的樣子。
電子郵件行銷的成功不再取決於您的清單的大小或您覆蓋的人數。這是關於在正確的時間向正確的人發送正確的電子郵件的力量。這種有針對性、高效且有效的電子郵件行銷策略從電子郵件清單細分開始，使您能夠以更有意義的方式與受眾建立聯繫。
什麼是電子郵件清單細分？
電子郵件清單細分涉及根據特定標準（例如訂閱者人口統計或參與度）將電子郵件清單分為不同的群組。透過細分電子郵件列表，行銷人員可以創建和發送更個人化和相關的內容，從而提高開啟率、點擊率和整體行銷活動績效。
現在您就可以部署的 9 種電子郵件清單細分策略
電子郵件清單可以透過多種不同的方式進行分段 電子郵件清單細分 但這並不意味著清單分段需要很複雜。以下九個簡單的清單細分策略提供了一個很好的起點。
1. 人口統計細分
年齡：不同年齡組可能有不同的偏好或需求。
例如，銀行可能希望向目標客戶提供適合年齡的金融服務或建議。
性別：根據特定性別的興趣或產品客製化內容。
例如，醫療保健組織可以圍繞與特定性別健康建議相關的具體建議自訂電子郵件活動。
位置：根據地理位置自訂電子郵件。
例如，跨國公司可能會根據收件人所在的地區發送適合季節的產品推薦。這項策略可能使零售商能夠在北半球寒冷的冬季在南半球銷售沙灘裝。
2. 行為細分
購買歷史記錄：根據先前的購買情況定位訂閱者。
例如，書店可以發送對顧客以前喜歡的類似作者或類型的書籍的推薦。
電子郵件參與度 電子郵件清單細分以提高 根據使用者開啟或點擊電子郵件的頻率進行細分。
例如：向過去六個月未開啟電子郵件的訂閱者發送重新參與活動。
網站活動：根據使用者在您網站上的活動將使用者細分。
例如，旅行社可能會針對瀏覽過特定目的地並提供相關優惠的訂閱者。
3.心理細分
心理細分根據社會地位、興趣和觀點對訂戶進行分組。
興趣：依興趣或嗜好對使用者進行分類。
例如，運動服裝品牌可能會向對跑步 電子郵件清單細分以提高 瑜珈或騎自行車等活動感興趣的人發送不同的電子郵件行銷通訊和優惠。
生活方式：依生活方式選擇或價值觀細分。
例如，餐飲公司可以向素食者、素食者和肉食者發送不同的電子郵件通訊或產品建議。
個性特徵：根據個性驅動的行為客製化內容。
例如，奢侈品零售品牌可能會以不同的方式針對喜歡獨家商品的消費者和尋求便宜貨的消費者發送電子郵件。
4. 客戶旅程細分
新訂閱者：根據新訂閱者的興趣，透過特定序列的電子郵件歡迎新訂閱者。
例如，軟體公司可以向新用戶發送一系列入職電子郵件。
潛在客戶與客戶：區分潛在客戶、潛在客戶與已購買客戶。
例如，向潛在客戶提供折扣以鼓勵他們首次購買 電子郵件清單細分以提高 立陶宛電子郵件列表 並向現有客戶提供忠誠度獎勵。
放棄購物車：針對已將商品加入購物車但仍需要完成購買的用戶。
例如，發送帶有折扣或免費送貨等激勵措施的提醒電子郵件，以鼓勵他們完成購買。
5. 交易細分
購買頻率：根據某人向您購買商品的頻率進行細分。
例如，透過獨家優惠或搶先體驗新產品來獎勵經常購物的顧客。
平均訂單價值 (AOV)：根據訂戶通常花費的金額來決定目標訂戶。
例如，可以向高支出者提供優質產品，並為低支出者提供更經濟實惠的選擇。
訂閱狀態：區分訂閱者和非訂閱者。
例如，訂閱盒服務可能會向目前訂閱者發送續訂提醒，並向訂閱已失效的訂閱者發送促銷優惠。
6. 參與度細分
高度參與的訂閱者電子郵件清單細分以提高獎勵經常與您的電子郵件互動的訂閱者。
例如，向最忠實的讀者發送預覽或獨家內容。
不活躍的訂閱者：重新吸引上次與您的電子郵件互動過的訂閱者。
例如，利用特別優惠的贏回活動來恢復興趣。
7. 工作角色/產業細分
B2B：根據訂閱者的行業或工作角色自訂內容。
例如，一家科技公司可以向 IT 經理 萬事達卡分期付款和先買後付計劃擴大新合作夥伴和對小型企業的支持 執行長和人力資源專業人員發送不同的訊息，突出顯示其軟體中與每個角色最相關的方面。
8. 基於事件的細分
週年紀念日或生日：在重要日期發送個人化訊息。
例如，您可以在客戶生日或首次購買週年紀念日提供特別折扣。
季節性：客製化活動以適應季節性活動或假期。
例如，零售商可能會在六月的假期或夏季促銷期間發送節日禮物指南。
9. 客戶滿意度細分
回饋分數：根據客戶滿意度或 NPS（淨推薦值）對清單進行細分。
例如，向推薦者發送推薦請求，並跟進批評者以解決他們的問題。
是什麼阻止行銷人員細分他們的電子郵件行銷清單？
您無需考慮電子郵件行銷清單細分太久，就會意識到這始終是一個好主意。那麼，為什麼這麼多行銷人員不投入時間和精力來細分他們的清單呢？
答案就在問題裡。這可能需要花費大量的時間和精力 廣告數據 特別是如果您的細分策略是手動的。如果您已經列出了幾年來建立的清單，那麼這項挑戰尤其如此。
好消息是，部署最新行銷技術的行銷人員不再需要自己完成所有這些繁重的工作。
行銷自動化軟體可協助電子郵件清單細分以提高 的 9 種方式
由於行銷自動化軟體增強了行銷人員透過更具吸引力、相關性和及時性的電子郵件進行溝通的能力，因此每個電子郵件活動都應被視為您的組織與任何個人訂閱者之間的直接溝通，而不是「包羅萬象」的活動策略。
以下是部署行銷自動化技術來細分電子郵件行銷清單的九種方法：
1. 行為細分
網站互動：追蹤使用者如何與您的網站互動（查看造訪的頁面、查看的產品以及在頁面上花費的時間等指標）並相應地對其進行細分。
例如，如果用戶經常造訪特定產品頁面但尚未購買，則可以將他們新增至細分市場中，以便透過特別優惠進行重新導向。
電子郵件參與度：根據訂閱者與電子郵件的互動方式（查看開啟、點擊和未開啟）來細分您的清單。
例如，為經常打開電子郵件的高度參與的用戶和最近沒有互動的用戶建立單獨的細分。
購買歷史記錄：根據過去的購買或購物車活動自動細分。
例如，經常購買的客戶可以獲得忠誠度獎勵，而那些一段時間沒有購買的客戶可以獲得贏回優惠。