作为一个相对不为人知的平台，Airbnb 需要赢得那些对入住陌生人家心存疑虑的用户的信任。为了克服这一障碍，Airbnb 强调用户评论和房东评分。随着评论数量的增长，该平台的受欢迎程度也随之增长，英国电报数据 最终使其成为一个全球巨头。 这就是社会证明的实际作用。从本质上讲，社会认同是一种心理现象，即人们会参考他人的行为和观点来指导自己的行为，尤其是在不确定选择的时候。对于任何想要影响决策、建立信任并发展品牌或业务的人来说，它都是一个强大的工具。但问题是，社会认同真的像我们想象的那样有效吗？更重要的是，实现它的最佳方法是什么？
目录
- 什么是社会认同？
- 社会认同有用吗？增长专家的观点
- 6 种社会认同类型（附示例）
- 1.案例研究
- 2. 客户评价
- 3. 评论
- 4.社交媒体
- 5.信任图标
- 6. 数据/数字
- 3个创新的社会认同案例
- 1. 讲述社会认同的故事
- 2. 隐含的社会认同
- 3. 活动社交证明
- 如何以及何时在你的网站上使用社交认同
- 如何衡量社会认同
- 那么，哪种类型的社会认同最有效？
- 如何获得你的社会认同
- 结论
什么是社会认同？
社会认同是一种心理现象，指人们通过模仿他人的行为来验证自己的行为。“社会认同”一词由罗伯特·西奥迪尼（Robert Cialdini）提出，他也是说服七项原则的作者。
当您浏览登录页面并看到您尊敬的行业专家的推荐时，这就是社会认同。
当您浏览定价页面时，您会发现行业巨头已经在使用该工具，这就是社会认同。
当您注册演示时，因为您看到该工具为类似公司解决了您的确切问题，这就是社会证明。
本质上，它是借用第三方的影响力来影响潜在客户。
社会认同有用吗？增长专家的观点
我咨询了一组转化和增长专家，避免不必要地引用类型 他们是否认为社会认同有效。以下是他们的回答……
社会证明是执行登陆页面策略的重要组成部分。
作为顾客，我们购买的产品让我们感觉良好，购买的产品可以改变我们，让我们变得更好。
通过使用推荐、评论和信任图标形式的社会证明，您可以帮助客户做出决定，对他们的选择充满信心，并成为更大事业的一部分。
您选择的社会认同形式可以激发不同的情感触发点。精心策划，您可以激发特定的情感触发点，从而影响客户对购买行为和您的业务的感受。
Talia Wolf，GetUplift.co 创始人
作为一个不断构建和测试登陆页面的人，我总是在页面上添加某种形式的社会认同，无论是产品评论、推荐，还是社交媒体分享按钮；这对我来说是毫无疑问的。
从统计学的角度来看，社会证明已被证明绝对值得花费时间和精力。
例如，《华尔街日报》进行的一项研究重点是如何说服消费者在夏季使用风扇而不是空调来减少能源消耗。
消费者被告知，他们每月可以节省 54 美元，这是对社会负责的做法，每月可以防止排放超过 262 磅的温室气体，而且 77% 的邻居已经开始使用风扇。
大多数同意换用风扇的人承认，他们这样做是因为他们的邻居已经用了风扇。
这是一个很好的例子，说明社会认同有多么具有说服力，特别是当它被放在你的登陆页面和重要的销售页面上的显著位置时。
马特·卡彭特，ShipYourEnemiesGlitter
社会认同对于登陆页面来说非常重要，它是我在自己的测试中从未见过的降低转化率的极少数因素之一。
第三方证明可以同时发挥多种作用——设定期望、为潜在客户提供一个可以与之比较的比较对象、强化您的信息并证实您的主张。
这总是个好主意吗？CRO 没有绝对的，但我可以自信地说，在我创建的基线比较变量中，它从未不存在过。
它可能执行得很差——例如，选择不能反映你的客户的来源，或者选择看起来虚假/脆弱的社会证明。
Joel Klettke，商务休闲文案
《障碍就是道路》一书的作者瑞安·霍利迪（Ryan Holiday）对此进行了很好的总结：“当然，这取决于着陆页的用途以及目标是什么。但总的来说，更好的看待方式是：人们什么时候不想看到社会认同？”
由于最优秀的人仍然坚持这种做法，让我们来看看它最常用的方式。
6 种社会认同类型（附示例）
几乎随处可见的六种社会认同类型。在选择基准变量时，请选择最符合您具体行业和目标的类型。
1.案例研究
对您为现有客户提供的产品或服务进行数据驱动的深入分析。如果您营销的是 B2B 软件、代理服务等，可以使用这种方法。请参阅我们关于如何撰写更佳B2B 案例研究的文章。
从非常元的角度来看，这个简短的案例研究是Case Study Buddy背后的人们展示其工作成果的主要方式之一：
2. 客户评价
来自满意现有客户的简短推荐。这些推荐相当普遍适用。它们在免费电子书的落地页上和在每月 49 美元的 SaaS 套餐的落地页上一样有效。
图片、姓名、公司、职位！别忘了确保你的评价真实可信。在使用它们来提升你的产品或服务的可信度之前，先确保它们可信。
有一种社会认同反复发挥作用，那就是客户评价。无论是视频还是文字，它们都帮助我客户提升了落地页的转化率。
在创建落地页时，您可以尽情展现您的优惠信息，但如何证明您所说的是真实的呢？真实的客户评价，最好附上客户照片，可以帮您解决这个问题。不妨试试，我相信您不会后悔的。
Raphael Paulin-Daigle，SplitBase.io：
3. 评论
把评论看作是客户评价的更客观的表亲。适用于技术性过强的产品，名譽互換 或用户众多、竞争激烈的行业。
提醒：客户不会等着收到邀请才来评价您的产品或服务。请定期查看论坛和评论网站（例如 Yelp 和 Google），了解关于您的评论（以及我的落地页内容）。
4.社交媒体
以帖子评论等形式获取现有客户和/或品牌拥护者的赞扬。保存人们在社交媒体上对您的产品或服务的每一条正面评价。这种社会认同对 B2C 产品和服务最有效，但这并不意味着它对B2B 无效。