所有企业的客户都分为几类:只在特定时间购物的客户,或经常光顾的客户,以及对品牌忠诚的客户。所有这些的起点都是他们获得的第一个潜在客户或转化,whatsapp 数据库但为了确保品牌将潜在客户转化为忠实客户,就必须转向营销,特别是潜在客户培育。
什么是潜在客户培育?它是一种营销技巧,其目的是培育或成熟购买机会,从而建立客户忠诚度。为此,有必要在工作流程中开发一个有序的通信系统,分为从初始信息到客户忠诚度、经过教育、参与、验证和转换等阶段。比利时商业指南
换句话说,这是一个复杂的过程,因为它涉及持续的客户服务,不仅限于售后支持:它还更进一步,提供个性化信息和有价值的内容。因此,它会陪伴您完成整个客户旅程,专注于指导您完成购买过程,并将客户体验作为整个关系的核心。
该过程还需要建立入站营销策略,向销售渠道各个阶段的潜在客户提供非侵入式内容。
将潜在客户转化为忠实客户的9 种方法
现在我们已经定义了概念及其目标,我们将为您的企业解释 9 种潜在客户培育技术,旨在将潜在客户转化为忠实客户。有些是专门用于在线营销的,但有些在实体店中也能发挥作用。
此外,它们不仅适用于企业对消费者(B2C)业务,也适用于企业对企业(B2B)业务,例如软件公司。最终目标是通过结合营销和销售部门的努力,从忠实的客户或消费者那里获得合格的潜在客户,并让他们相信您的品牌的价值。
1.- 免费产品样品
首先,向客户或潜在客户发送免费产品样品是一个好主意,尤其是对于实体店而言。这也可以推广到在新闻通讯数据库注册后送货上门。如果向消费者提供免费样品,那么这是一种建立客户忠诚度的好方法。
尤其是在邮件列表在线注册的情况下,注册的用户这样做是因为他们对该品牌非常感兴趣。因此,通过将这种技术付诸实践,如果产品好,就更容易建立客户忠诚度,客户也会更愿意接受其他有价值的产品和内容。