目标：将网站访问者转化为买家

玩具制造商兼在线零售商 POWERUP Toys 通过付费广告和自然搜索成功吸引了大量访客访问其网站，但如何将这些访客转化为买家却并非易事。

营销策略：运用情感叙事

转化率优化机构 Getuplift 首先为 POWERUP Toys 进行了客户调研。调研结果揭示了两类不同的目标受众，以及这些受众的动机、需求和愿望。 

随后，他们将这些信息融入到主页、产品页面、电子邮件、结账流程等各个方面。这包括在整个文案中讲述相同的情感故事，并利用用户生成的视觉效果。

成果：转化率提升 96%

• 经过 3 周的测试，POWERUP Toys 的新主页使销售额增长了 96%（从 0.57% 增加到 1.12%）。 
• 2个月内，网站整体转化率提升了57.75%。

它为什么有效？

情感营销能够帮助品牌与消费者建立更深层次的联系，合作伙伴和员工的每个接触点提供 帮助他们清晰地认识到产品在生活中的价值。这反过来又能提高转化率。

如何自己实施这一策略

1. 了解你的客户。深入了解他们找到你的人生经历，并构建一个完整的客户画像。你可以进行客户访谈、问卷调查、阅读产品评论以及分析社交媒体帖子。 
2. 找到贯穿客户体验的共同情感线索。寻找重叠（且具体）的共同痛点和体验。将其作为文案的情感钩子。 
3. 使用能够反映你的客户是谁，或者想要成为什么样的人的图片。坚持使用那些感觉真实，并且能够“展现”你在文案中讲述的故事的图片。 
4. 删掉故事中的空洞内容。这对于你的主页尤其重要。充满情感的文案不必（总是）很长。删掉主页文字中的“铺垫”部分，直接进入分享的经历/痛苦。 

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见见这一策略背后的专家

Talia Wolf 是Getuplift的创始人，这是一家提供全方位服务的咨询公司，帮助 Bitly、 Teamwork、 Thin kific、 Athlon 和 Sprout Social 等快速增长、盈利的公司提高转化率并增加收入。 

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