所有 CTA 按钮都包含两个主要元素:设计和文案。菲律宾电报数据 我们介绍了它们的作用;分享了如何使用它们的示例;并详细说明了了解潜在客户的重要性。
现在是时候确定你自己的行动号召假设了。
- 我的潜在客户点击此按钮的动机是什么?
- 当我的潜在客户点击此按钮时他们会得到什么
这两个问题的答案是 CTA 按钮文案和周围文本的基础。
利用反馈回路消除猜测
你不需要像魔术师一样为你的网站解答这些问题。相反,利用反馈循环来获取你需要的数据。
别忘了先细分你的客户。不同的细分群体有不同的需求。对一个群体有效的方法可能对另一个群体无效。
请记住:猜测客户的想法是没有意义的,所以请直接去询问。
案例研究:研究对行动号召设计的影响
几年前,一家斯堪的纳维亚连锁健身机构想要增加会员数量。他们发起了一项PPC广告活动,鼓励潜在客户注册。注册流程需要点击一个带有行动号召的按钮。
在对照组中,行动号召文本为“获取会员资格”,而在另一组文本中,行动号召文本为“找到你的健身房并获取会员资格”。测试的基础是消费者研究:他们了解到,健身房的位置是决策的关键因素。
结果不言而喻:通过撰写行动号召来解决用户对位置的直接关注,健身房的转化率提高了 68%。
行动号召文案也清晰简洁——点击按钮后,安排会议和确保所有团队成员 用户知道他们可以浏览潜在的位置,如果找到合适的,就可以注册。
在哪里发布号召性用语
你的行动号召应该放在哪里?没有哪个位置是“最佳”的,就像行动号召也没有哪个颜色、字体或语言是最适合的一样。
然而,了解人们如何消费内容和浏览网站,可以帮助您确定最佳投放位置。当然,只有通过测试才能得到答案。
古腾堡、F、Z 和其他图表
在网页设计领域,有几种布局模式可以利用用户的阅读/浏览习惯。比较常见的包括古腾堡图、F 型布局和 Z 型布局。
每个框架都提供了一些略有不同的信息,指导您在网页上应该如何放置最重要的信息(例如行动号召)。这些框架并不完美,而且经常被误解。以下是您需要了解的内容。
阅读模式取决于页面
这三个框架都强调用户如何阅读/浏览页面,而不是任何类型的页面。这些模式是为那些以大段文本为主、几乎没有层次结构的设计而构建的。
下面是 Z 型读取在此类页面上如何运作的示例:
当你开始添加不同粗细、颜色和视觉设计的元素时,你就打破了这种自然趋势。用户的视线可能会跟随其他元素。
F 型阅读之父雅各布·尼尔森在首次提出他的研究成果时做出了这样的让步:
“眼动追踪可视化显示,用户经常以 F 形模式阅读网页:两条水平条纹后面跟着一条垂直条纹。”
请注意,尼尔森指出用户阅读网页的模式呈 F 形。这种最初的解释已经成为一种假设,用于判断用户如何浏览任何网页,即使是没有太多文字的网页。
这些是他随研究成果一起发布的原始眼动追踪截图——文字较多的页面:
其他模式也存在同样的潜在局限性。诚然,它们确实能起到作用,但在落地页和行动号召的语境下,它们可能并不相关,或者至少没有很多人认为的那么相关。
选择正确的行动号召位置的关键在于流程。
设置供用户遵循的设计流程
浏览网站的方式不止一种。但我们知道人们浏览网站的方式有很多种。
我们已经写过关于页面流的文章。名譽互換 它实际上就是利用数据引导访客的视线,让他们看到你想要讲述的故事。
让我们借助热图来看看人们如何看待不同的网站:
1. 如果你的行动号召不够突出,会发生什么? 没人会点击它。
2. 如果有一个清晰的行动号召文案和一个高对比度的按钮,会发生什么?按钮会被点击。
3. 箭矢或人类的目光会有什么影响?它们通常能引起更多关注。
只要您不使用俗气的库存照片,着陆页上的人物照片就能营造熟悉感。但您是否知道,您还可以使用图像(以及箭头或其他视觉提示)来引导访客的视线,让他们看向您希望他们看的地方?
在第一张照片中,正如热力图所示,产品几乎没有“热度”。通过改变女性的视线,将焦点集中在产品上,用户的注意力也转移到了产品上。
当ConversionVodoo决定用一张女人的照片来测试这种效果时,事情变得更加有趣。照片中,一位女士面带微笑,注视着屏幕,并指向行动号召。他们将这种处理方式与其他九种处理方式进行了比较。以下是对照组:
在这种情况下,拍摄对象明显兴奋并指向 CTA 的照片效果最好,而大多数情况下,向前看的拍摄对象效果最差。
但表现最好的那位员工正盯着我看。这是怎么回事?她的肢体语言能更有效地匹配页面其他成员的热情吗?单靠对比测试永远无法找到答案。
作为人类,我们天生会先寻找面孔。然而,我们这样做的次数比我们想象的要少。