對於行銷人員來說，在幾乎可以保證參與度的位置上定位受眾從未如此簡單。該位置位於客戶手中的設備上，根據《大西洋月刊》的報告，21% 的人寧願脫鞋也不願放下該設備。當然，我們談論的是智慧型手機。
很難想像一項科技如此根植於我們的心靈電子郵件行銷與簡訊行銷以至於幾乎所有現代行銷管道都試圖透過它來提高參與度。即使是不起眼的廣告看板海報也會鼓勵路人拿出智慧型手機掃描二維碼，從本質上將靜態的類比行銷管道轉變為可追蹤的數位媒體。
但如果您希望利用行動行銷的真正力量，則需要了解從第一天起就以智慧型手機為家的本機應用程式 -電子郵件和簡訊。
本機應用程式
如果您還記得智慧型手機問世之前的生活，那麼隨時隨地訪問簡訊和電子郵件的能力可能是您購買 iPhone 或 Android 設備，甚至黑莓手機（還記得它們嗎？）的主要原因之一。對於那些年紀不大的人來說，很難想像沒有這些溝通管道的生活。當然，本土科技（主要是社群媒體）已經出現並爭奪行動環境的主導地位。然而電子郵件行銷與簡訊行銷雖然這些管道提供了與廣大受眾進行交流、娛樂和行銷的絕佳機會，但與電子郵件和簡訊相比，它們不太直接，通常針對性較差，而且更容易被忽視。也有人認為，許多社群管道只是舊電子郵件或簡訊收件匣的迭代，增加了花俏的功能。
電子郵件和簡訊簡史
如果有行銷歷史學家這樣的人，他們肯定會根據智慧型手機出現之前和之後的生活來劃分行銷時間表。
如果您曾經懷疑電子郵件和簡訊的持久性和力量，請考慮事實。第一封電子郵件於 1971 年發送，這意味著它的年齡可能比您大。那時，科技和行銷的發展並沒有那麼快。又過了七年，第一封電子郵件行銷訊息才發出電子郵件行銷與簡訊行銷在可以被描述為科技的狂野西部時代（GDPR 之前的享樂主義時代），第一封電子郵件行銷發送也可能被指控為第一封垃圾郵件。又過了 18 年，Hotmail 等服務才為大眾普及了電子郵件，直到 2004 年，Google 才推出了 Gmail，目前該產品擁有 18 億活躍用戶。
與電子郵件相比
簡訊相對較新。第一封簡訊是 1992 年由沃達豐的一名工程師發送的，祝他的同事「聖誕快樂」。諾基亞向全世界推出了 SMS 功能，但直到 1999 年 SMS 訊息才可以跨多個網路交換，從而普及了該服務。
如果這一切聽起來像是古老的歷史，那麼就數位媒體領域而言電子郵件行銷與簡訊行銷 馬耳他電子郵件列表 這確實是歷史。但是，當你考慮到近年來有多少數位管道突然出現，卻在幾個月內崩潰時，可以肯定的是，電子郵件和簡訊比許多競爭對手的技術更具彈性。
電子郵件和簡訊行銷：共同點
乍一看，電子郵件和簡訊行銷有很多共同點。它們都是基於許可的行銷策略，這意味著行銷人員必須在發送有針對性的行銷活動之前積極尋求收件人的許可，並為訂閱者提供適當的措施，以便在他們不再希望被聯繫時將自己從任何行銷清單中刪除。因此，它們都被認為是保留行銷管道，這意味著它們應該比更具前瞻性的獲取行銷策略（例如付費搜尋、電視、廣播或印刷廣告）提供更高的參與率（包括投資回報） 。
電子郵件和簡訊也為行銷人員提供了極其靈活的溝通管道。電子郵件和簡訊活動可以作為持續行銷自動化或點滴活動的一部分成功部署，也可以作為緊急的單一訊息號召性用語發送。
儘管有這些相似之處，但這並不意味著電子郵件和簡訊行銷應該得到相同的對待。
電子郵件和簡訊行銷都具有獨特的優勢電子郵件行銷與簡訊行銷並且在任何綜合行銷策略中都可以發揮不同的作用。進行快速 SWOT 分析始終是了解如何有效部署每個管道的好主意。
電子郵件行銷
那麼，電子郵件行銷的優勢、劣勢、機會和威脅是什麼？讓我們考慮以下幾點：
優勢
覆蓋範圍和速度：電子郵件行銷使您能夠快速有效地覆蓋大量活躍的訂閱者。由於電子郵件設計是模板驅動的，甚至是基於文字的，因此行銷活動的創建和發送速度幾乎與您生成其內容一樣快。這意味著您可以透過行銷活動吸引高度參與的受眾，讓您能夠充分利用機會。
客製化：電子郵件行銷活動是高度可自訂的，允許根據個人或細分訂閱者行為和偏好提供個人化內容。您可能認為電子郵件行銷是一種「大量」行銷解決方案，但透過一些簡單的技巧，您的發送將直接與個人訂閱者對話。
豐富的內容：電子郵件活動可以包含各種媒體，包括詳細的文字、圖像、影片和鏈接，以推動進一步的參與。如果您有一個故事要講或有一個產品要銷售，電子郵件行銷通常是更具吸引力的對話的第一句話。
分析：電子郵件和行銷自動化平台提供有關開啟率、點擊率和轉換率的詳細分析，從而實現有效的行銷活動優化。您不知道行銷效果如何的日子已經一去不復返了。任何歸因於電子郵件行銷活動的參與度都可以快速確定電子郵件行銷與簡訊行銷突顯該媒體在提供業界領先的投資回報方面具有令人難以置信的潛力。
成本極低：雖然不存在免費行銷，但電子郵件行銷非常接近。當您將電子郵件等保留行銷策略的成功與更昂貴的獲取行銷策略進行比較時，您會想知道為什麼不優先考慮電子郵件。
弱點：
垃圾郵件投訴：執行不力或有針對性的電子郵件活動可能會被訂閱者標記為垃圾郵件，最終進入垃圾郵件資料夾，並降低可見度和參與度。避免您的電子郵件行銷活動被視為垃圾郵件的最佳方法是發送您作為訂閱者個人歡迎的及時、相關且有吸引力的郵件。
當電子郵件訂閱者收到太多針對性不強或寫得不好的電子郵件時，就會出現電子郵件疲勞，導致開啟率降低和取消訂閱。相同的規則適用於電子郵件疲勞和垃圾郵件投訴。保持您的行銷活動的相關性，您就能保持訂閱者的參與度。
設計挑戰：電子郵件在不同裝置和電子郵件用戶端上的呈現方式可能有所不同。這可能會影響廣告系列的視覺吸引力和使用者體驗。 emfluence 的電子郵件行銷專家可以推薦工具和技術，以確保您的電子郵件按預期到達訂閱者的收件匣。
機會：
行銷自動化：透過利用自動化工作流程，行銷人員可以發送更及時電子郵件行銷與簡訊行銷 萬事達卡分期付款和先買後付計劃擴大新合作夥伴和對小型企業的支持 更有針對性的電子郵件活動。電子郵件行銷不再是一次提供給行銷人員的廣播工具。行銷自動化有助於在正確的時間向正確的人傳遞正確的訊息。
清單細分：此流程根據訂閱者人口統計、行為或偏好對電子郵件清單進行細分，幫助行銷人員改善電子郵件定位。透過仔細細分您的列表，您將能夠向合適的人發送更有針對性的行銷活動，從而顯著提高參與度和保留率。
整合： Emfluence 行銷平台等電子郵件行銷技術與 MarTech 堆疊中的其他工具（包括 CRM 系統）無縫集成，以增強跨部門可見度並提高效率。
威脅：
監管合規性：更嚴格的法規（包括 GDPR）要求行銷人員遵守各種國際隱私法。請記住，如果您不遵守規則，合規性只會構成威脅。您的技術合作夥伴應該幫助您保持正直和狹窄。
收件匣競爭：電子郵件收件匣競爭非常激烈，其他企業都在爭奪注意力。在假期等銷售高峰期尤其如此。您可以透過製作訂閱者想要閱讀的電子郵件來應對收件匣競爭帶來的威脅。這個過程總是以引人注目的主題行開始。
簡訊行銷
現在讓我們對簡訊行銷進行同樣的 SWOT 分析。
優勢：
高開啟率：簡訊簡潔，直接傳送到收件者的手機上，很難被忽視。因此，簡訊行銷活動具有極高的開啟率，通常在發送後幾分鐘內即可完成。
立即參與：簡訊對於時間敏感的促銷 廣告數據 提醒和客戶更新非常有效。這使得簡訊非常適合許多組織，包括醫療保健提供者、慈善機構和非營利組織、酒店和娛樂公司以及電子商務商店。
網路傳送：簡訊透過行動網路傳送，不需要資料方案或 WiFi 存取。這使得不同地理位置和人口群體的更廣泛人群可以使用它們。
弱點：
文字長度：雖然訊息長度可以接近 2,000 個字符，但每條簡訊發送的字符數限制為 160 個字符（使用表情符號時為 70 個字符）。這可能會限制資訊的創意，但對於只想切中要點的行銷人員來說，它是完美的媒介。
成本：與其他保留行銷策略（例如電子郵件行銷）相比，簡訊行銷活動的每次發送成本通常更高。
機會：
活動個人化：與電子郵件行銷一樣，行銷人員可以利用客戶資料進行更個人化的簡訊活動。請記住，沒有什麼比不相關的行銷活動更能促使收件者更快地取消訂閱您的簡訊行銷活動了。
整合：同樣，就像電子郵件一樣，SMS 可以與您組織更廣泛的 Martech 堆疊集成，從而實現更加協調的多通路行銷策略、改進的跨部門可見性和更高的效率。