損失。 停機也會產生負面影響因為訪客可能會質疑您網站的可靠性。這也可能會增加買家不願意繼續訂單的情況。 這就是為什麼選擇正確的網站主機對於電子商務網站起著重要作用。它確保的任何成長。 . 顧客不能試穿商品 作為線上商店所有者您將無法邀請客戶在購買之前來到您的商店試用您的產品。這不僅是與傳統商店的明顯區別也是電子商務的主要劣勢之。
為了解決這個問題例如在線服裝店最
好制定退貨政策以防購買的商品不符合顧客的期望。然而買家可能會對額外的 WhatsApp數據 退貨麻煩和他們可能需要支付的運費感到不滿。 幸運的是電子商務解決方案正在開發中來解決這個問題。使用擴增實境和虛擬實境 線上零售商可以重現店內體驗。 這些工具使客戶無論身在何處都可以與產品即時互動。顧客可以想像他們選擇的襯衫的外觀或檢查床頭櫃是否與他們臥室的顏色相符。
登陸頁 . 客戶要求快速答复
當客戶對付款訂單處理或交貨時間有疑問時他們希望得到 約 57% 的 TikTok 用戶是女性 快速答案。如果您無法及時做出反應您的客戶可能會轉向另家線上商店。 這就是為什麼強烈建議擁有每天小時提供服務的客戶服務團隊。將聊天機器人整合到您的網站中有助於提供及時的客戶支援。但是它們不會取代客戶期望的個人化聊天體驗。 . 要求表明身分會令客戶望而卻步 在進行線上購買時並非每個人都準備好輸入憑證來建立帳戶。
此外對於那些不打算重複購買的人來說開設帳戶似乎是浪費時 資料庫數據 間尤其是當他們需要快速完成交易時。 安全性問題也可能會阻止客戶端連線。由於他們必須輸入電子郵件地址或電話號碼等個人資訊買家可能會擔心他們的資料落入壞人之手。 因此透過安裝憑證等方法確保網站的安全至關重要。安裝後瀏覽器的網址列中會出現個掛鎖圖示鼓勵顧客與您的線上商店互動。 . 競爭激烈的行業 創建線上商店的便利性使得電子商務市場競爭非常激烈。