什麼是金融科技行銷?

金融科技行銷運用策略和策略來推廣金融科技產品和服務;包括但不限於:網路銀行、數位支付、點對點借貸和機器人顧問。

推動該產業業務成長的三個關鍵行銷目標:

創造獨特的意識

吸引合適的客戶

建立對這些技術驅動的金融服務的信任

但是,金融科技是一個複雜的議題,可能會讓一般消費者感到困惑。它具有複雜的條款和未知的服務產品。

金融科技行銷人員的工作就是打破這種局面,並在競爭激烈的市場中激發熱情和創造力。

在本部落格中,我們研究了金融科技行銷策略的基礎知識及其關鍵組成部分。

什麼是行銷?
「行銷是指公司透過高品質的訊息傳遞吸引受眾使用其產品或服務所採取的任何行動。行銷的目的是透過內容為潛在客戶和消費者提供獨立的價值,長期目標是展示產品價值,增強品牌忠誠度,並最終增加銷售額。集線器點

行銷的根本目的是透過吸引人的訊

息來吸引相關的目標受眾。訊息傳遞應該內容豐富且具有教育意義,有助於買家的旅程,幫助客戶轉換。

行銷需要產品開發、市場研究、公關、銷售和客戶服務等各種不同的活動。

銷售漏斗的各個階段都需要它。它涉及眾多平台、社交媒體管道和熟練的團隊來識別正確的目標客戶、擴大品牌知名度並建立品牌忠誠度。

什麼是金融科技行銷?
你可以說金融科技行銷就是為金融科技量身訂做的行銷,但這就是你錯了!

金融科技行銷是您展示真正了解您的行業的知識和經驗的地方。您的內容、關係和聲譽都是由您的行銷流程所支撐的。

那麼金融科技行銷人員必須考慮什麼呢…

金融科技業
金融科技走過了漫長的進化之旅。

從 1866 年鋪設跨大西洋電纜到 2008 年全球金融危機後出現的顛覆性創新。

「金融科技」(或稱「金融科技」)一詞於 1971 年首次被創造。

行動裝置、雲端運算、大數據分析、機器學習和人工智慧現在為客戶提供了創造性、用戶友好且負擔得起的金融解決方案。

Venmo、Klarna、Stripe 和 Revolut 等公司也很常見。

該行業也多元化發展到保險科技、房地產科 法國電報數據 技和區塊鏈等領域,為不斷發展的市場提供創新和尖端的解決方案。

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金融科技行銷策略

金融科技行銷策略是金融科技行銷工作的指導框架。它提供了願景、原則和目標。

金融科技行銷策略可能會根據競爭和目標受眾的不同而有很大差異。

金融科技行銷最初專注於與傳 選擇加入電子郵件 最佳實踐和範例 統金融機構的差異化。但不斷變化的趨勢需要新的大膽的品牌推廣方法。

新的品牌和行銷趨勢正在越來越頻 號碼數據 繁地出現。重要的是要有一個清晰的策略來解讀所有這些。

企業對消費者 (B2C) 與企業對企業 (B2B) 金融科技行銷策略
核心差異在於目標受眾、決策過程和行銷管道:

金融科技行銷策略考慮

目標受眾
B2C 針對個人消費者。重點在於解決消費者的個人需求、偏好和痛點。

另一方面,B2B 則是針對企業。受眾是企業內的關鍵決策者。他們評估金融科技解決方案可以提供的價值和效用。

決策過程
B2C 中的決策通常由個人做出。它們可能受到以下因素的影響:

使用者體驗- 使用者友善的網站或金融科技應用程式是吸引客戶的關鍵。如果您提供的使用者體驗很差,他們就不太可能願意使用您的產品和/或產品。

簡單性- 如果金融工具難以使用,可能會阻止客戶使用該產品。

為消費者帶來的直接利益-客戶經常從金融提供者尋求直接利益,例如現金回饋。金融科技行銷活動應展現金融科技為消費者帶來的好處。

B2B 決策涉及一組業務利害

關係人。考慮因素可能包括:

可擴展性-金融科技解決方案是否允許業務在全球擴展?例如,如果一個商人希望在多個國家/地區開展業務,他們就會尋找能夠傳播這項訊息的金融科技公司。

成本-所有企業都希望將成本降至最低。有多種金融科技內容行銷選項可以幫助最大限度地降低成本,同時保持覆蓋範圍。

整合能力-主要利害關係人希望確保金融科技公司能夠整合他們可能已經參與的其他金融科技服務並與之合作。

整體業務影響- 展示金融科技公司提供的價值。它將如何對企業的成長和發展產生正面影響。

行銷管道
B2C 通常利用直接接觸個人消費者的管道。例如線上廣告、社群媒體行銷和影響力行銷。

一個絕佳的現代例子是,Klarna於 2023 年 3 月與 Paris Hilton 合作發起了「That’s smooth」影響者行銷活動。

B2B涉及更多直接針對企業的企業管道。這些活動包括Money 20/20等行業活動、支付協會等專業網絡以及Fintech Finance等專業貿易出版物。

LinkedIn 等社群媒體平台在 B2B 金融科技行銷中也特別受歡迎。

什麼是影響者行銷?

Sprout Social 將影響者行銷描述為一種社群媒體行銷,利用影響者的認可和產品提及。

越來越多的金融科技公司轉向有影響力的人來推出和建立自己的品牌。

自主性和創造力
B2C 金融科技行銷人員通常擁有更多的自主權和創作自由。他們專注於吸引個人消費者的情感和偏好。

B2B 更結構化,可能需要與企業內的正式決策流程保持一致。這會扼殺創作自由。

還有一個危險是過度專注於產品的技術特性,而不是講述一個引人入勝的故事。

金融科技行銷的組成部分
金融科技行銷的組成部分

1. 品牌推廣
金融科技品牌涵蓋了從身份、形象、意識、股權、溝通和管理等各個方面——僅舉幾例!

它的獨特之處在於它與金融科技受眾的關係。

所有行業的品牌都有共同的特徵。但深入了解特定產業本身就是品牌塑造的先決條件。

金融科技是金融服務業快速變化的一部分。因此,為其打造品牌可能具有挑戰性。

必須考慮專業術語、複雜概念和頻繁變化的法規。金融科技行銷人員應定期更新他們的知識。

金融科技品牌以及其他產業的發展藝術取決於獨特性和令人難忘的品質,而不僅僅是差異化。

2、文案寫作

文案寫作是一門技巧性的手藝。引

人注目的文字引導客戶透過行銷管道,提高轉換率。

文案寫作過程包括研究、寫作本身、編輯、校對和修改(有時是多次!),以確保文章寫得好且引人入勝。

文案寫作有多種不同類型;包括思想領導文章、SEO、部落格、電子郵件通訊和 PPC。

好的文案是 成功行銷的秘訣。然而,要寫出一流的文案,您需要一個堅實的指導框架。

什麼是內容行銷策略?
內容行銷策略有助於透過創建和分享相關部落格和文章來吸引、吸引受眾並建立忠誠度。

它還擴展到其他數位行銷內容,包括影片、播客和其他媒體。

3.搜尋引擎優化(SEO)
金融科技搜尋引擎優化是一門專業學科。 (提示:我們其實非常擅長)

如果被忽視,企業就會面臨嚴重落後的風險。

它可以持續為您的網站帶來

大量高品質的潛在客戶。但 SEO 可能很難跟上。

根據我們作為金融科技行銷機構的經驗,我們發現許多行銷人員發現 SEO 是一個雷區,充滿了不同的領域(包括技術 SEO、頁內 SEO 和頁外 SEO)、不同的策略、術語,有時甚至是相互矛盾的建議。

在為不同行業(尤其是金融科技)制定 SEO 策略時,必須考慮專業因素。

4. 廣告
廣告活動是一個強大的工具。如果做得好,它們可以吸引目標受眾的注意。

全球支付公司Nuvei最近與Ryan Reynolds合作。他早在 2023 年就投資了Nuvei 。

他們製作了一系列滑稽的四段視頻,模仿了加拿大與其北美鄰國的文化、價值觀和商業風格。

Nuvei 以此活動為起點,在所有行銷管道的品牌訊息中引入幽默元素。

Nuvei LinkedIn 貼文 Ryan Reynolds

這是一個明顯的例子,展示了幽默,為 B2B 金融科技廣告帶來了新的方法。

它通常更多地出現在 B2C 金融科技領域。看看 Curve 的這個有趣例子,作為其支付穿戴式裝置活動的一部分。

Curve Instagram 貼文展示「up yours」活動

5.社群媒體
對於金融科技新創公司、規模擴張企業和企業來說,社群媒體行銷是理所當然的。

行銷策略涉及利用社交媒體平台(無論是 LinkedIn、X、Facebook、TikTok 或 Instagram)來提高品牌知名度並提高整體轉換率。

根據企業的 USP 和目標受眾選擇正確的平台是關鍵。

例如,只有當您擁有大量可以持續發布的視覺或影片內容時,TikTok 和 Instagram 等管道才會帶來正面的結果。通常,這些管道通常在與 B2C 客戶互動時使用。

然而,NatWest 已經脫離了傳統的社群媒體行銷工作,增加了對 TikTok 的投資,利用社群媒體吸引更廣泛的客戶。

6. 按點擊付費(PPC)
PPC 是一種線上廣告模式,每次用戶點擊廣告時,金融科技公司都會支付費用。

從本質上講,這是一種購買對所需網頁的訪問量的方式,而不是透過搜尋引擎優化有機地獲得訪問量。

在頂層有兩種類型的 PPC:搜尋和社交。

PPC 搜尋和 PPC 社交有什麼區別?
PPC 的原理在所有平台上都是相同的,但搜尋和社交之間存在明顯的差異。

PPC 搜尋涉及 Google 或 Bing 等搜尋引擎。廣告根據使用者的搜尋查詢顯示在搜尋引擎結果頁面 (SERP) 的頂部,該查詢針對搜尋結果中的特定關鍵字。

另一方面,PPC 社交涉及 Facebook 或 Instagram 等社交媒體平台。根據使用者在社群網路中的人口統計、興趣和行為,將廣告放置在社群媒體使用者的動態上。

PPC 社交通常仍然是兩者中更昂貴的,而社交廣告支出占公司整體數位行銷預算的 33%。

兩者都是出色的工具,在尋求快速投資回報 (ROI) 時可以加速您的金融科技行銷活動取得成果。但值得注意的是,如果缺乏巧妙的關鍵字策略和謹慎的發送參數,成本會迅速增加。

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