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 将短信作为全渠道战略的一部分

与其他营销活动相结合,可以为您的短信营销策略带来益处。如果您拥有 CX 或 CRM 系统,请将其连接到您的短信营销软件,以利用现有数据并增加新见解。您从其他客户互动中学到的经验可以指导您的短信营销工作。同样,短信活动可能会揭示有趣的数据点,这些数据点指向其他地方的新机会。成功的全渠道营销意味着通过正确的媒介发送正确的信息。并非每个人都会注册短信,这意味着您不能依赖它作为联系用户的主要方式。考虑到我们讨论过的其他限制(即消息长度和频率限制),短信与电子邮件、社交媒体和其他营销工具结合使用时效果最佳。

电子邮件和短信只有在策略性地使用时才能发挥最佳效果——为正确的情况选择正确的媒介。下表显示了您可能选择电子邮件、短信或两者的一些常见用例。

7.测试,测试,测试!

与任何营销渠道一样,测试是短信成 斯里兰卡 whatsapp 筛查 功的关键。尽管我们营销人员喜欢认为我们知道什么效果最好,但我们都只是在猜测。了解我们的受众以及他们的反应的唯一方法是通过测试。

这意味着尝试不同类型的优惠、不同的文本长度、不同的发送时间(几乎任何您能想到的变量)并观察您的受众如何反应。

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