根據定義,融洽關係是「一種以相互理解和信任為標誌的關係」。建立這種關係是銷售人員多年來一直在努力做的事情,並且取得了不同程度的成功。但在這個數位化的全球化世界中,我們不能依賴幾十年前對他們有效的建立融洽關係的策略。
那麼今天有什麼作用呢?那麼,當你們無法親自見面時,還有什麼比透過影片更好的方式來建立理解和信任呢?
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為什麼影片有助於在銷售中建立融洽關係
簡而言之,影片比大多數其他形式的溝通更有助於建立融洽的關係,因為它是最接近與人面對面會面的方式。
身為人類,我們生來就能夠解讀肢體語言和臉部表情,並從語氣和語調等事物中解讀意義。當我們試圖弄清楚某人是否誠實時尤其如此 – 高達 97% 的人已經認為銷售人員不值得信任。
行銷和銷售不被認為值得信賴
影片可讓您以電子郵件和電話無法做到的方式傳達這些非語言提示。當你在電子郵件中表現得真實時,沒有人能看出來——但在鏡頭前卻很難隱藏真實性。
這並不是視頻有效的唯一原因。如果您要求所有潛在客戶製作短影片並將其發送回給您,有多少人會這樣做?可能沒有,對吧?這是因為他們不認為創建影片是一項簡單的任務,他們認為這是一項耗時、困難且可能昂貴的事情。
因此,當您向他們發送影片時,他們會感到驚訝。它向他們表明您非常關心製作該影片的麻煩,這本身將幫助您建立更牢固的關係。
與群眾建立融洽關係
無論您的公司規模如何,當人們感覺自己與公司領導層有某種積極的關係時,銷售就會更容易進行。當銷售本身不涉及一對一的銷售流程(例如電子商務和許多 SaaS 公司)時尤其如此。
這也是影片行銷變得極其強大的地方。畢竟,您的執行長不可能旁聽所有的銷售電話。但他們可以在鏡頭前向人們展示他們是誰,以及為什麼他們對您的公司為他們所做的事情充滿熱情。
其操作方法如下:
1) 在鏡頭前展現你的領導力。在公司裡職位越高越好。
2)讓他們談論他們熱衷的話題。這應該很容易,但很重要——熱情會隨之而來。
3)不要讓他們讀劇本。讓他們事先組織好自己的想法,並根據需要使用盡可能多的片段,但重要的是它們聽起來真實。
4)不要扼殺他們的個性。讓其中一些怪癖大放異彩吧,沒有人相信企業機器人。
5)不要過度製作影片。影片需要做得很好,但它不應該看起來像好萊塢電影。人們傾向於將較低的生產價值等同於較高的真實性。注意到一個主題了嗎?真實性就是一切。
6) 讓他們製作為觀眾提供價值的影片。您的領導力可能被認為是難以接近的專家。讓他們提供一些對行業、客戶問題等的見解。
想看看如果做得好的話效 西班牙電話號碼 果如何嗎?以下是大型 SEO 軟體公司 Moz 創辦人 Rand Fishkin 的影片連結。他每週都會在“星期五白板”系列中製作這樣的影片。而且,雖然我從未見過他,但在觀看了他的系列節目並從中學到了很多東西後,我不禁覺得我認識他。這正是您希望您的潛在客戶感受到的感覺。
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在直銷中建立融洽關係
在直銷過程中,您可以使用影片來建立稍微不同的融洽關係。我們有一整篇部落格文章介紹了在銷售流程中添加影片以達成更多交易的所有方法,但在本文的其餘部分,我們將重點關注最適合建立融洽關係的影片類型。
當您製作這些影片時,您應 14 個冷電子郵件範本可讓您的管道激增 該遵循上一節中列出的大部分相同建議。請記住,真誠和樂於助人比產品品質更重要。只要您的燈光和音訊良好,就不要害怕使用智慧型手機和簡單的編輯應用程式來開始。
在有關將影片新增至銷售流程的文章的底部,我們詳細介紹如何建立和分享這些影片。如果您想稍微提高視訊質量,我們還提供了一系列經濟實惠的視訊設備。
現在觀看將幫助您與潛在客戶建立更牢固關係的影片!
電子郵件簽名視頻
在電子郵件簽名中添加介紹您自己的視訊連結是為電子郵件添加更多背景資訊的好方法。這有助於您的潛在客戶了解您的個性,並使他們將您視為人類同胞,而不是令人討厭的銷售人員。
教育影片
如果您聽說了某種趨勢或了解了您認 韓國數據 為潛在客戶會感興趣的新事物,請拍攝一個簡短的影片來告訴他們並將其發送給他們。這將向您的潛在客戶表明您正在考慮他們,並且表明您關心幫助他們,而不僅僅是進行銷售。
個人化跟進
與某人會面或通話後,請考慮用快速視訊代替電子郵件跟進,以在人群中脫穎而出並建立更牢固的聯繫。
求婚影片
使用 PandaDoc 或 Proposify 等工具在您的提案中嵌入影片是為您的提案增添一點個性並將您的團隊介紹給潛在客戶的好方法。如果您正在與其他提案競爭並且您無法與潛在客戶面對面討論該提案,那麼這尤其有用。
結論
與銷售前景建立融洽關係就是建立信任關係,但這並不是一件容易的事。當您無法親自與這些潛在客戶會面時,事情會變得更加困難。但影片給你的是次好的東西。
透過以真實的方式讓公司的領導層出現在鏡頭前,您可以開始將您的組織打造成一個值得信賴、樂於助人且真實的組織。然後,如果您有機會在一對一的銷售對話中與潛在客戶進行交流,您可以作為銷售人員使用影片來建立更私人的關係。
您是否使用影片來加強與銷售前景的關係?如果是這樣,請在下面的評論中告訴我們如何做!我們甚至可能會在將來更新本文時使用您的經驗。