生產力之聲：透過卓越的
訊改善工作場所 Sennheiser 生產力之聲：透過卓越的音訊改善工作場所 工作場所的噪音水平是生產力的顯著障礙。人工智慧如何應對處理時間 Shelf.io 人工智慧如何應對處理時間 人工智
慧正在顛覆知識管理空
間。聯絡中心管道部落 按行業劃分的特定資料庫 格聯絡中心管道部落格 Verint Cx 自動化部落格 雜誌內部熱門文章 Linda Harden -jul 7 月份的熱門帖子，本月聯絡中心管道熱門部落格文章，讀者最關心的問題是：聊天機器人會取代嗎聯絡中心的新需求？跳到我們的熱門文章，並在我們的一題調查中讓我們知道您的想法！接下來，Rob 深入探討了人工智慧為我們的中心提供的價值以及如何最好地實施新技術。
隨後，Eitan 詳細討論
了視訊功能如何改變座席交互，從而改 歐洲手機號碼服務 善您的客戶體驗。馬克為我們提供了有關如何提高代理生產力的提示。聊天機器人會取代聯絡中心的 Ne 嗎？再見呼叫中心！這是最近有人寄給我的，他質疑呼叫中心可能會消失。
感覺聊天機器人可能會取
代我們的人類互動 Ne，正如此消息所暗示的那樣：聊天機器人還可以幫助快速回答您的問題，而無需人類操作員的 Ne。人工智慧在聯絡中心的應用 近年來，聯絡中心產業面臨著各種挑戰，例如員工流動率高、首次聯繫解決率低、工作場所充斥著過多的技術工具以及由此導致的客戶滿意度。
數位設備和永久連接
的廣泛採用正在改變客戶與組織溝通的方式。如果我們使用視訊進行會議、與朋友和家人交談以及消費各種類型的 Mia 和娛樂，那麼為什麼這麼多聯絡中心和代理商仍然依賴電話？說「不」時該寫什麼雖然告訴客戶「不」從來都不是一件容易的事，也不是一件很有趣的事，但你可能會以錯誤的方式寫——導致回信、損害滿意度、破壞融洽關係——或者更好的方式。