电子邮件仍然是当今最流行的通信方式之一。根据Campaign Monitor 的这篇文章,目前有 39 亿活跃电子邮件用户,其中近一半的用户每隔几个小时就会检查一次电子邮件。
尽管大多数组织都使用电子邮件营销活动,但大约有一半的营销人员认为他们的电子邮件营销活动效果很差,处于平均水平。
确保您的电子邮件活动得到优化以便它们到达收件箱并吸引读者的注意力比以往任何时候都更加重要。
如果您的组织正在使用 Salesforce,您已经可以使用一款非常强大的工具来帮助您开展电子邮件营销活动。我们整理了一些技巧,供像您这样的用户使用,以最大限度地发挥您的电子邮件营销潜力。我们将在下面更详细地讨论以下每一项操作(无论您使用的是 Salesforce 还是任何其他 CRM 系统,这些操作都适用):
- 选择一个具体的活动目标。
- 对电子邮件收件人进行细分。
- 为您的营销活动电子邮件打造品牌。
- 确保移动响应能力。
- 号召读者采取行动。
请记住,Salesforce 对不同组织的工作方式不同。如果您负责非营利组织的营销策略,请阅读Salsa 对非营利组织 Salesforce 的概述。这将帮助您更好地了解如何自定义软件以满足您的特定需求。
您的非营利组织基准与其他人相比如何?请找出答案。
但是,所有组织都可以从上述提示 垃圾邮件数据 中受益,无论是非营利组织还是营利组织。只需几个简单的步骤,您就可以确保您的电子邮件活动取得成功,无论您如何根据组织的需求自定义 Salesforce。
准备好了解更多了吗?让我们开始吧。
1. 为您的电子邮件活动选择一个具体目标。
太多组织发送电子邮件只是为了在支持者和 youtube是目前宣传和推广您的业务的最有效的渠道之一 客户的收件箱中保持存在。由于没有具体目标或行动号召,这些电子邮件经常被忽略或丢弃。
大量“通用”电子邮件不仅不会加强您与选民的关系,反而会令他们感到沮丧。然后,当您发送重要电子邮件时,他们不太可能打开并阅读它们。
确保您发送的每封电子邮件都有特定的目的和/或行动号召,以保持收件人的参与度和兴趣。
首先创建针对支持者可能采取的行动的自动电子邮件系列。例如:
- 当网站访问者首次注册接收电子邮件时,您可能希望他们采取的下一步行动是捐款。创建一系列由初始注册触发的电子邮件,以推动新访问者实现这一目标。第一封电子邮件是欢迎信,下一封介绍贵组织的使命,第三封要求捐款以满足特定需求或活动等。
- 可以鼓励一次性捐赠者成为定期或持续捐赠者。可以每周向一次性捐赠者发送一次自动电子邮件,讲述他们定期捐赠可能产生的影响。
- 如果有人参加了某项活动,您可以为他们设置一系列电子邮件,鼓励他们支持相关的宣传活动。可以设置这一系列电子邮件,直到他们签署最新的请愿书或致电他们的代表。
当您使用 Salesforce 设计电子邮件时,您可以设置特定的活动,以展示您的营销计划在实现每个目标方面取得的成功。使用这些成功标记,您的组织可以调整您的策略,以更好地吸引收件人。
2. 对组织的电子邮件收件人进行细分。
电子邮件越具体地针对收件人,就越有可能被 马来西亚号码 阅读和采取行动。因此,对支持者进行细分以设计针对他们特定兴趣的电子邮件非常重要。
通过优化收件人细分策略开始改变您发送电子邮件的方式。
- 收集尽可能多的数据。使用通过在线表格、活动注册或个人对话收集的信息,以多种方式对支持者进行分组。如果您使用一个集成软件平台,例如 Salesforce 和 Salsa Engage,您收集的任何信息都可用于细分目的。
- 选择您的细分标准。根据您收集的数据,决定如何细分您的选民。您可以考虑创建诸如捐赠者级别、活动参与度或年龄等细分。一些专注于动物福利的组织甚至为猫主人和狗主人提供单独的电子邮件系列!您选择的标准完全取决于您组织的目标。
- 允许支持者自我细分。借助合适的软件,您的组织可以建立一个在线门户,让支持者或成员可以自行更改设置和数据点。这样,他们就可以将自己划分为与他们最相关的群组。
Salesforce 等 CRM 系统的优点之一是完全可定制。这种不受限制的特性让您有机会收集对组织使命最重要的数据并将其用于细分。
阅读我们的调查结果,了解捐赠者对非营利组织的评价。
3. 为您的组织的活动电子邮件打上品牌烙印。
在一切事物上以视觉方式展现您的品牌是传播组织信息的重要一步。由于人类对图像的处理能力非常强,因此组织的品牌形象对于所有传播都至关重要。
确保您发送的每封电子邮件在桌面和移动设备上都看起来不错。如果您的徽标在桌面上看起来很棒,但太大、太小且难以辨认,或者不适合较小的屏幕,这对您的组织没有任何好处。
一旦您将品牌图像设置为您喜欢的样子(适合所有屏幕尺寸),您就可以继续将其保存为 Salesforce 上的模板。
在点击任何电子邮件的“发送”按钮之前,您还需要确保内容信息是您的组织的品牌。这意味着您应该在所有内容中保持一致的“声音”,从您的网站到电子邮件再到社交媒体帖子。
如果您是一家使用模板(如来自Fundraising Letters的模板)与支持者沟通的非营利组织,这一点尤其重要。这些模板非常适合入门,这样您就可以确保在撰写电子邮件时不会错过任何重要信息。但是,请确保您自定义这些模板以真实反映您组织的品牌,并与您网站的其他部分和其他营销材料保持一致的语言。