電子商務中的逆向物流:它是什麼以及如何管理它

逆向物流,挑戰還是機會?隨著電商勢不可擋的崛起,消費者的退換貨管理也大幅增加。

他們創業的原因有很多,並且根據每個企業的不同而有所不同。因此,每次回國後進行反思是很重要的。否則,本來可以成為機會的事情,到頭來卻變成了問題。

那麼,逆向物流有可能成功解決嗎?

必須考慮哪些問題才能在不為企業和消費者帶來額外成本的情況下開發?可以避免嗎?

這些都是下一篇要解決的一些問題。

什麼是逆向物流?
簡而言之,逆向物流是產品返回出貨工廠或倉庫的過程。

這並不是新問題,更不是源自電子

商務。它已經存在很長時間了,只是當它在線上商店中生產時,先驗地帶來了更多的不便,尤其是對於企業而言。

應當指出的是,退貨或換貨是消

費者和使用者保護普通法中包含的權利。根據該標準,它們有「強制性的最短退貨期,並可享有長達2年的超長保固期」。

因此,這不是企業可以也不該忽視的問題。越早考慮到這一點越好。而且,正如製定具體策略來提供快速、高效和安全的運輸服務一樣,必須確保正確的逆向物流。

逆向物流的類型

當我們談論逆向物流時,重要的是要記住逆向物流有不同的類型。下面我們主要評論兩個:

一方面,我們有最傳統、最具挑 墨西哥 WhatsApp 號碼數據 戰性的:回報。好是因為產品不符合消費者的需求、尺寸錯誤、到達時有缺陷…等等。在這種類型的逆向物流中,傾聽客戶的意見並提供個人化的解決方案至關重要。

第二個是廢棄物物流,即回收

產品,目的是重新使用它(全部或部分)或防止它對環境造成破壞。這種類型的逆向物流在電子或時尚等產業越來越普遍,這種做法也有助於降低原料和生產成本。

在所提出的任何案例中,關鍵是優化收集、運輸、分類和儲存過程。這樣就不會阻礙公司或為公司帶來額外成本,恰恰相反。

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避免額外退貨費用的 4 項策略

缺乏退貨策略是逆向物流為許多公 的在線商店是多麼快捷輕鬆頻道徽標 司帶來高額額外成本的主要原因。有時,重要的不是擁有豐富的資源,而是有效的解決方案。

以下我們將提出有效管理時需要考慮的 4 個策略:

建立出口部分這是減少甚至避

免倉庫中產品堆積的有效解決方案,並為可能已停產的產品提供第二次使用壽命。
制定有效的更換活動。當客戶想要改變時,我們建議同時處理新產品的收集和交付。
修復或翻新損壞的產品,以便隨後以略低於新品的價格出售。在這項策略中,我們甚至可以找到專門的公司。
重複使用或回收過時或損壞的產品。對於科技 韓國數據 公司來說尤其有趣,因為這是一種無需額外成本即可獲得原材料的方式。
正如我們所看到的,它是關於分析這種回報如何影響我們公司以及它如何成為資源和新的機會。

SEUR Logistics:我們協助您管理電子

商務的逆向物流
在 Grupo Valora,我們透過 SEUR Logistics 數十年來一直提供退貨管理服務以及先進且完整的逆向物流解決方案,包括:

受控收集
退貨商品監管
產品修復
暫存
我們幫助您,使逆向物流不再成為挑戰,而是成為改善客戶購買體驗的機會。您可以信賴我們的承諾、經驗和責任來實現這一目標。

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