FB：人工智能可以定义为让机器复制人类特有的认知技能的尝试。作为人类，我们非常了解这些技能，例如看、感觉、听、倾听、说话、理解自然语言、推理、学习（这尤为重要）和感受情感的能力。事实上，人工智能是科学和技术的融合，它试图复制我们都拥有的这些天生能力。
对于说话或聆听我们有与语音识别或合成相关的一切
对于学习，我们有著名的机器学习或深度学习。
但实际上，最近出现了一个重要的人工智能支柱，它试图解读情绪。例如，通过解读人脸的皱 目标电话号码或电话营销数据 纹和肢体语言，解读一个人的手势、头部动作、手臂动作等等。然后是情绪的合成。例如，人形机器人也可以合成情绪。
JC：人工智能是一门古老的学科，可以追溯到 20 世纪 50 年代。我们知道，人工智能的背后是数学。但它距离人类智能（也就是我们通常理解的智能）还很远。不是吗？
FB：人工智能相对较老
但实际上，我认为在 20 世纪 50 年代、60 年代甚至 70 年代，我们既缺乏计算能力，也缺乏数据。事实上，即使人工智能的基础可以追溯到 20 世纪 50 年代，它的复兴也可以解释为，我们拥有更多的数据供机器学习。这也是我们的计算能力，自 20 世纪 60 年代和 70 年代以来，它已经发生了很 美国各地对学校辅导员的需求量很大 大的发展。最后，还有与学科本身相关的内在进步：学习技术，特别是深度学习。这也使人工智能自 2010 年代左右以来取得了巨大的飞跃。
我们才刚刚起步。人工智能还会取得更大进步，尽管人们有时已经对它的能力感到惊讶。我们仍处于漫长旅程的起点。
JC：既然如此，我们能用它做什么呢？目前看来，可能性是无穷无尽的。你之前提到过情感？
FB：我举了机器人的例子，但实际上它现在已经投入使用了。例如，在呼叫中心，我们可以通过声 新加坡电话列表 音做到这一点，甚至不需要看到面部表情或手势。只需通过声音。事实上，我们的声音就像我们的言语一样传达我们所说的内容。但是，通过语调和音调，它也可以传达情况。通过这种方式，你可以感觉到一个人是高兴、满意、不高兴、疲倦还是恼怒。
我们只需通过语音就能做到这一点，目前最先进的呼叫中心正在使用这种技术。他们使用人工智能来理解说话以外的内容，还能识别声音中的情感。