有些客户再也不想在收件箱中收到销售电子邮件。而有些客户则讨厌手机收到他们曾经订购过商品的商店发来的短信。与任何活动一样，让每位客户满意的最佳方法是跟踪打开率和响应率，然后根据消息偏好细分受众。
当您在制作列表时，消费者并
不总是会告诉您他们最喜欢的 乌拉圭 whatsapp 筛查 频道。他们可能会注册其中一个频道，因为这是第一个呈现给他们的频道。您可以通过确保每个人都可以选择订阅两个列表来测试他们的沟通偏好，然后查看他们的互动情况。
如果某人没有回复您的任何消息，您可能不想将其从列表中删除，但您可以根据打开率细分客户。那些倾向于点击短信上的链接但很少打开电子邮件的人应该收到更频繁的短信和更少的电子邮件。那些浏览您的短信但倾向于响应电子邮件中的 CTA 的人应该收到更多后者，并且只收到最紧急或最重要的短信。而且，如果客户决定完全取消订阅您的某个营销渠道，您仍然可以通过他们喜欢的方式与他们保持联系。
4. 您可以使用短信快速回复。
短信可以推动即时互动，因此非常适合 为您的企业实施营销计划策略 有时限性或重要性的电子邮件活动。虽然人们每年更有可能在手机上阅读电子邮件，但这并不意味着他们会立即看到或回复您的消息。如果您正在开展长期销售活动，这并不是世界末日。但是，如果您发送有关限时抢购或利用意外机会的电子邮件，您可能无法立即获得想要的回复。
5.选择正确的媒介可以改善客户体验。
人们与电子邮件和短信的互动方式不同 比利时商业指南 ，尊重这一点可以改善消费者体验。想一想：你上次收到“紧急”电子邮件后立即打开是什么时候？除非是老板发来的，否则我们猜你永远不会打开。如果因为想稍后阅读链接而保存短信，那会怎样？电子邮件和短信只有在策略性地使用时才能发挥最佳效果——为正确的情况选择正确的媒介。下表显示了您可能选择电子邮件、短信或两者的一些常见用例。