另一方面，我从来都不喜欢外包支持模式。 “首先，我认为他们永远无法很好地理解产品。但最重要的是，他们往往不太关心公司或空间。” 销售和营销机会，您希望人们拥有最佳体验，这样他们就会在社交媒体上推广您或称赞您的支持。对于外包团队，他们可能无法掌 手机号码数据 握这些脉搏。 不过，我认为这种方法是可行的：如果你在世界各地雇佣一个团队，那么轮班或工作时间可能会减少。运行一个漏洞赏金类型的模型，目标是清空队列或清除一定数量的票据的期望。这也许可以在更少的时间内完成，并支持工作与生活的平衡。我认为我们还没有做到这一点。例如，你如何确保SLA得到关注？ 如果你错过这些趋势会发生什么？ 斯科特：我们已经看到了一些这样的情况：员工敬业度、留任率、大量辞职等。
我们将在四天工作制中
看到这种情况，人们会意识到他们可以工作更少，但收入相同。此外，异步通信。如果你因为开会而没有机会完成工作，那将是一个问题。这会导致倦怠，人们会去 远端工作讯息服务透过启用 那些通过改善工作与生活的平衡来支持你、你的家人或朋友的公司。 Craig：与“无限假期”等概念类似，怀疑论者会说它根本行不通。尽管这些政策失败往往是因为实施问题或领导不力和执行不力，而不是因为这个想法不好。我们该如何应对怀疑论者？ 斯科特：你说得完全正确。愤世嫉俗者会说这行不通，就像他们对无限假期政策的看法一样。能休假真是太好了！问题是我们看不到有人休假。
作为领导者你需要支持
你的团队。 我制定了一项政策，即我的团队每 安圭拉铅 季度必须连续休息一周，如果他们想要更多，也可以，但这是最低限度。我希望他们完全脱离工作。领导层必须支持这些事情。大多数时候，我们看到管理者习惯了旧的工作方式，不知道或没有接受过如何实现这些新方式的培训。四天工作周也是如此。 你必须有意地保持异步并接受它。不这样做的领导者将成为愤世嫉俗者。这样做的领导者会断开连接，分享度假照片，而不是查看电子邮件。这将向他们的团队展示他们也可以做到。 我团队里有人最近搬家了，想把孩子送进一所新学校。他们每天都来上班，说需要休息几个小时，想加班来弥补。