让我们看看哪些功能可以与 Olark 相媲美，作为 Chatra 的替代品。 Olark 是一款实时聊天解决方案，旨在帮助企业实时与客户互动，同时提供足够的支持。它配备了各种功能，可以帮助客户支持代理有效地管理聊天。 一些主要特点： 可定制的聊天小部件。Olark 提供可欧洲手机号码列表定制的聊天小部件，以匹配企业的品牌和网站设计。这有助于为客户提供无缝体验，并使他们更容易与支持代理互动。 自动消息。企业可以设置自动消息，在客户访问网站时或经过一定时间后向客户发送问候。这可以启动对话并为客户提供更加个性化的体验。 聊天记录。Olark 自动保存聊天记录，让代理可以轻松参考过去的对话并提供更明智的客户支持。
组织数据Olark 通过为客
户支持代理提供实时访客洞察和聊天历史记录，帮助组织客户数据。Olark 还与 CRM 系统和营销自动化软件等第三方工具集成，使企业能够将客户数据整帐户验证它们提供了合到一个中心位置并简化客户支持流程。此外，Olark 的报告和分析功能可以帮助企业跟踪客户参与度并监控其客户支持团队的绩效。 集成：Olark 与各种流行的客户支持工具集成，例如 Salesforce、HubSpot 和 Zendesk，使企业可以轻松地从单一平台管理其客户支持运营。 Olark 是客户支持代理的强大工具，可以帮助他们更有效地管理聊天并提供更好的客户体验。
29 美元/月起提供免费版本
支持谈话：客户之声 成功与产品之间的协作 克雷格·斯托斯 克雷格·斯托斯 · 阅读时间：6分钟 客户的声音是生产客户想要的产品的关键要素。 使用客户之声 (VOC)反馈对于组织的成功至关重要。归根结底，在我们的任何业务中，我们生产的产品都需要消费者。而我们没阿拉伯语数据有采取行动，他们就更有可能找到有需求的人。Customer.io的客户体验副总裁Nat Onions注意到了她的团队的这个问题，并着手重建成功和产品协作环境，以使用客户之声反馈来改进他们的产品和客户体验。 您是如何开始发现使用反馈存在问题的？ Nat ：我们的 CSM 一直非常勤奋地在我们的工具中更新客户记录。