1. 检查您的 TCPA 合规性
《电话消费者保护法》(TCPA)适用 阿塞拜疆 whatsapp 筛查 于营销电话和短信,该法规定未经明确同意联系消费者属于违法行为。如果您违反法律,您的公司可能会面临高额罚款——每次违规最高可达 500 美元。请征得消费者的同意并保留相关记录,以避免受到此类处罚。
最好的方法是通过双重选择加入流程。在有人添加他们的号码进行短信营销后,发送一条短信,其中包含他们必须使用的代码才能接收进一步的通信。在他们最终完成订阅之前,一定要告诉他们,他们可能会向运营商收取短信费用。
TCPA 还制定了有关何时以及如何联系客户的规则:
- 您必须在客户当地时间上午 8 房地产经纪人需要了解的有关抵押贷款营销的 6 大事实 点到晚上 9 点之间发送才能符合要求。
- 您不能向全国“禁止致电”登记名单上的任何人发送营销短信。
- 每条消息都必须包含您公司的名称。
每条消息都必须告诉用户如何选择退出。
13 个州(亚利桑那州、加利福尼亚州、科罗原创评论 拉多州、康涅狄格州、佛罗里达州、印第安纳州、新泽西州、北达科他州、俄克拉荷马州、罗德岛州、犹他州、华盛顿州和威斯康星州)都有自己的短信管理法律。请务必熟悉适用于您的消费者居住地的任何地方的法律。
根据 Klaviyo 从其短信客户那里收集的一份报告,超过 2.2% 的选择退出率表明客户对您的短信营销活动不满意。如果您超过这个临界点,请仔细检查贵公司的 TCPA 合规性,然后重新考虑您的受众想要什么。