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常见问题 (FAQ) 及答案

时事通讯也是主动减少服务台电话或电子邮件数量的好方法。发布常见问题解答、挑战解决方案、资源和培训课程可以帮助人们找到他们需要的答案,而无需客户服务部门的参与。

43. 客户服务案例及解决方案

如果您是电子商务品牌或从事产 尼泊尔 whatsapp 筛查 品销售业务的人,您可能会收到很多类似的客户服务请求。您可以创建“故障排除 101”电子邮件内容,重点介绍客户遇到的问题以及问题是如何解决的,而不是逐一处理每张工单。对所有最常出现的工单重复此操作。

您可以分享有关运输延误(以及可能发生延误的原因)、如何使用相关产品的细节等信息。

44. 前后故事

有什么比“前后对比”更有效呢?这是典型 广告服务器对发布商仍然重要的 6 大理由 的营销技巧,可以展示某人在找到您的产品/服务/问题解决方案之前和之后的生活有多好。

请记住,当谈到前后情况时,图片确实能胜过千言万语。

45. 新的培训机会

对于 B2B 品牌来说,培训不仅是博客、白皮书、视频课程和电子书的巨大内容机会,也是通过在线培训链接、专家见解等内容来吸引令人兴 英国电话号码  奋的电子邮件内容的机会。

您可以鼓励注册特定培训,并将订阅者引导至注册页面。或者,您可以为新闻通讯订阅者提供独家培训优惠。

46.免费资源,如白皮书和指南

每个人都喜欢免费的东西 — 即使是通过电子邮件!分享免费资源的新闻稿的妙处在于,它只需要一个主要的号召性用语,例如“阅读我们的指南”或“下载我们的电子书”。

免费资源可以与您的订阅者(他们可能会在社交媒体上阅读和转发您的内容)分享您的知识,并增加您的发言权。

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