目标群体分类
当谈到在线营销的目标群体时,首先想到的总是潜在客户,但目标群体包括所有与公司及其产品有某种关联的人。无论作为客在转化率户、乘数、意见领袖/影响者还是员工。
为了您的方便,我总结了(数字)营销最重要的目标群体。
特别是对于品牌的(数字化)发展 电报筛查 而言,重要的不仅仅是(潜在)客户。更重要的是现有的满意客户、有影响力的人,例如知名人士、编辑、记者,还有行业专家。品牌=知名度+声誉/信任。品牌的声誉和信任受到独立影响者、记者、独立专家、现有客户等的显著影响。
当谈到潜在客户时,你必须特别关注目标群体。他们是潜在客户群体中最重要的部分。 也就是既有需要,又有行动意愿和行动力量的部分。 (有关更多信息,请参阅我们同事 Karl Kratz 的文章)
举个例子:
您计划开展一项内容营销活动,重点是从相关来源生成反向链接。所谓的链接诱饵。内容的目标受众是所有对内容主题感兴趣的人,但只有编辑在转化率、博主或其他能够设置链接的人才能通过链接引用内容。
因此,在定义目标群体时在转化率,应该始终关注措施的主要目标。
如果活动的主要目标是在长期内(10-20年)赢得新客户,并建立品牌或产品,以便将目标群体塑造成未来的需求群体,那么除了需求群体之外,将活动也针对目标群体也是有意义的。如果只注重及时销售,则应该将重点放在目标群体上。
需求组包括所有当前能够以目标为重点进行互动的人员。
这就是为什么应该特别关注它们,。
什么是角色?
角色是示范用户模型或者潜在客户 如何克服房地产买家的犹豫不决 或利益相关者的模型。该用户模型被赋予了某些特征和属性。人物角色档案对于内容和视觉设计具有宝贵的辅助作用,尤其是对于产品、内容、广告材料和登陆页面的构思和创作。
经典角色模型
人物角色档案的创建是用户体验 (UX)、传统营销和通信行业中经常使用的方法。它用于通过具有姓名、外貌、年龄、各种社会人口统计特征的具体人物来形象化目标群体……通常使用诸如 Sinus-Millieus 模型或 Hans Georg Häusel 的边缘系统图等模型来描述人物角色。
我们尊敬的同事 Mirko Lange 也使用边缘系统地图作为其内容营销方法的基础(例如,请参阅此处的演示文稿)。我不想在这里详细讨论这些模型,而是希望您参考以下原始资料以供进一步阅读:
- 韓國
- Sinus-Millieus 德国
Gründerszene对创造一个经典人物 薩法伊新聞 所涉及的步骤进行了很好的总结。因此,应该为角色分配以下类别的特征: