大膽還是小心:人工智慧在行銷中的機會與陷阱

早在 1953 年,羅爾德·達爾 (Roald Dahl) 就寫了一篇名為「偉大的自動語法化器」的故事。這是關於一台比人類更擅長書寫的計算機。在他的故事中,以英語出版的所有小說和故事中有一半以上是由這台電腦編寫的。作家們面臨著一個艱難的選擇——要么將自己的名字授權給機器的所有者,要么挨餓。相當慘淡。

看看你的 LinkedIn 動態,今天的一些

行銷人員也有類似的擔憂,擔心人工智慧 (AI) 會搶走他們的工作,並改變我們對當前行銷實踐的了解。它甚至引發了關於人類意味著什麼的問題。

一些行銷人員急於擁抱人工智慧,而另一些行銷人員則認真思考其對行銷的長期影響,尤其是數位內容和搜尋引擎優化。

在這篇部落格中,我們將幫助從

科幻小說中過濾出事實。我們分享迄今為止對人工智慧生成內容的了解、它對您的內容的影響以及它可能對您在 Google 眼中的排名產生的影響。

什麼是人工智慧生成的內容?
AI產生的內容是指人工智慧產生的任何內容,包括文字、圖像、視訊、音訊等。

ChatGPT 於 2022 年 11 月推出時,兩個月內月用戶達 1 億。 2023 年 11 月,這一數字已飆升至1 億週活躍用戶。

ChatGPT 等人工智慧工具使用人類「提示」來掃描網路並立即將資訊轉換為內容。然而,它僅限於 2021 年 9 月結束的數據集。

隨著時間的推移,內容行銷人員和作者可以學會製作有用、高效且日益複雜的提示。創建這些通常被稱為即時工程。人工智慧工具的內容品質取決於它們的輸入,而良好的提示工程需要時間來學習。

頑皮的人工智慧和品牌損害

有些公司全力利用人工智慧生成的內容進行行銷,但最終卻失敗了。

例如,《體育畫報》使用它來嘗試提高其聯盟銷售收入。它創建了假作者頁面,每幾個月就會由新的假作者輪換一次。每個人都會有新的假個人簡介和假圖片。

然後,這些假作家會「編寫」內容(人工智慧生成),包括附屬鏈接,當透過文章產生銷售時,這些鏈接可以為出版商賺錢。

《體育畫報》否認自己負有責任,並將 希臘電報數據 這種不正當行為歸咎於外部合作夥伴,但其品牌和信任度卻受到損害。

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原創藝術與人工智慧生成藝術

人工智慧生成的內容中最感人、最敏感的方面之一是它對人類創造力的價值所提出的問題。

哲學家 RG Collingwood 強調工藝和藝術之間存在重要區別。

工藝涉及提供一個已知的最終結果,揭示其 線上教學和課程可以輕鬆學習珠寶製 創造者的能力和技能。另一方面,藝術則較為開放,輸出的定義較不明確。

藝術觀賞者通常會根據對創作者創作背後的動機和心理的解讀來評價和欣賞作品。另一方面,人工智慧創造物卻失去了這種意義。

 

研究發現,人們更喜歡原創藝術而不 號碼數據 是完全相同的複製品,因為他們對原創作品的參與感會積極影響他們對原創作品的看法。透過這種方式,觀眾與作品產生情感上的連結。

在行銷中,品牌通常會努力將自己提升到史蒂夫·賈伯斯所說的「速度和回饋」之上——這些是產品的技術、有形特徵。但真正的目標是向您的品牌灌輸超越其功能和價格的意義和價值。

品牌可以被視為一種“角色”,應用上述研

究並假設人們會更容易接受人類生成的內容和屬性是合理的。這樣,潛在買家更有可能與您的品牌建立更緊密、更信任的關係。這仍然假設我們在購買過程中與人類打交道,至少在不久的將來是如此。

人工智慧創建內容對 SEO 和 Google 結果的影響
對於行銷人員來說,這是一個非常熱門的話題。

越來越多的行銷人員正在使用人工智慧生成的內容,希望其能夠獲得更高的搜尋引擎排名。這種方法的吸引力可能很大,尤其是對於經驗不足的行銷人員來說,而且進入門檻比以往任何時候都低。

但這意味著比以往任何時候都存在更多的競爭和更多的低品質、通用內容。這不是谷歌想要或不會獎勵的東西。他們制定了概述這一點的搜尋品質指南。

Google 品質評估指南
谷歌在其品質評估指南中明確表示,無論人工智慧是否在內容創作中發揮作用,其搜尋演算法仍專注於為用戶排名高品質且有幫助的內容。

 

它指出,“Google 的排名系統旨在獎勵

原創的、高品質的內容,這些內容展示了我們所說的 EEAT 的品質:專業知識、經驗、權威性和可信度。” EEAT的每個元素都很難用人工智慧來偽造。例如,人工智慧無法根據自己的經驗產生內容。

但人類可以從這些角度來寫內容。同樣,我們相信品牌在未來幾年將希望在這些領域中脫穎而出。

谷歌告訴我們,用人工智慧取代人類作家可能會導致你的網站聲譽因流量減少(或沒有)而受到懲罰。

因此,這對行銷人員來說是一個巨大的機會。

重點展示您的組織在特定主題上

的經驗。利用您的業務真正獨特的東西 – 您的專業知識和經驗。人工智慧在這裡無法幫助你——這只能來自你的員工。重點關注如何在內部利用這一點以及如何在外部進行溝通。讓您的專業知識推動您的內容策略並展示您的知識。尋找可以提供獨特視角的地方,以定義您在市場上的業務。

遵循這一策略,我們預計您將獲得更高的排名以及更具差異化的品牌。

人工智慧爭議與倫理
最近,一家公司聘請了一位SEO專家,他聲稱能夠使他們的SEO績效實現重大飛躍。該顧問使用人工智慧創建競爭對手網站的地圖,並產生複製其策略的內容。

該顧問隨後在推特上吹噓他們如何利用人工智慧「竊取」競爭對手的排名。有些人將其視為加速 SEO 策略。其他人則批評它直接從競爭對手的網站竊取內容並向用戶提供非原創的反芻內容,這是不道德的。

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那麼,發生了什麼事?最初明顯的巨大流量成長很快就消失了。

純人工智慧產生的內容可能只會在短期內取得成功,然後就會因為前面描述的原因而受到Google的懲罰。很簡單,高品質、有洞察力和有用的內容是在可預見的未來取得長期成功的唯一可靠途徑。

人工智慧生成內容的風險
Google不喜歡垃圾郵件,因此使用人工智慧產生此類內容可能會損害您的 SEO 排名。它還可能損害您的品牌在用戶眼中的聲譽。

大多數用戶會發現很容易識別垃圾內容,因為它的風格通常不自然或機械化。讀者可能會很快離開您的頁面,導致讀者轉換為客戶的轉換率很低。

人工智慧使用不當可能會降低頁面質量

加網站的跳出率(離開網站的用戶百分比)或降低參與度。任何這些負面的使用者指標都會向 Google 發出訊號,表示您的內容沒有滿足使用者意圖且沒有幫助。

複雜而強大的品牌將透過幽默、語氣和有趣的旁白等獨特元素來識別,而這些元素(目前)只有人類可能具備。

企業也應該高度警惕潛在的版權侵權,因為人工智慧演算法可能會產生抄襲現有資料的內容。

人工智慧和你未來的行銷團隊
如果使用得當,人工智慧工具可以簡化內容規劃和創建的過程,從而節省大量時間和資源。它還有助於顯著提升您製作內容的能力,並更密切地關注創意元素。

培養快速的工程技能可能對您的團隊有用。

內容製作的提示和注意事項
對於影片和影像創建,人工智慧工具可以節省手動流程和編輯的時間。但是,如果您可以在這些方面節省開支,則必須投入更多的人類思考時間來使內容與眾不同且富有洞察力。正如前面所討論的,將您的專業知識放在首位。

有非常有力的證據表明,谷歌會懲罰僅僅為了搜尋引擎優化而產生的沒有真正價值的內容。不成熟地使用人工智慧工具很可能會產生不準確的內容並招致搜尋引擎的處罰。

ChatGPT 等生成式 AI 文字工具可能會重複其他網站的內容,因此請使用Grammarly等線上抄襲檢查工具。最佳實踐是檢查多個抄襲檢測器的準確性。

如果您打算嘗試使用人工智慧

進行品牌文案寫作,您應該建立明確的編輯指南以確保文案一致性。制定嚴格的標準並將其納入人工智慧提示將有助於確保您的內容符合品質期望。

此外,目前還不能依靠人工智慧工具來發現人類讀者不喜歡的異常情況。您可能仍然需要設計師來替換或編輯不自然或平淡的人工智慧生成的圖像。例如,AI影像總是需要檢查是否有缺陷,例如人手上的六個手指,或漂浮的物體等。

因此,在可預見的未來,我們強烈敦促行銷人員謹慎使用人工智慧。

作為行銷機構,我們始終尋找新的方法來增加我們為客戶製作的行銷活動的影響力。因此,我們將始終謹慎地嘗試新工具,以幫助我們實現這一目標,同時密切關注Google的指導(和行動)。請確保您專注於我們的社交管道,以隨時了解我們學到的知識。

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