如果您快速搜尋“銷售技巧”，您將獲得超過 150 萬個結果。哇哦。可以肯定地說，無論您是否從事銷售工作，都有大量關於如何提高銷售水平的資訊。
然而，儘管與銷售相關的文章、部落格影片和網站數量龐大，但作為一般人群，我們對 「銷售人員」的整體看法和角色仍然存在分歧。
為了測試這一點，我在 Facebook 頁面上問了以下問題：
描述-銷售人員-Facebook-問題
幾分鐘之內，評論就如潮水般湧來。
啊。這些都令人鬱悶！ 「銷售人員」這個品牌顯然存在分歧。
就像生活中的許多事情一樣，我們對某事或某人的定義或看法是基於我們的經驗。 銷售也是如此。
如果您被銷售專業人士纏擾，而他們並不尋求先了解您的需求以及他們如何最好地提供幫助（例如透過對話、聯繫或有用的內容），您更有可能使用負面形容詞，像這樣的回應：
糟糕的體驗銷售-facebook-comment-1
如果您與銷售專業人士合作過，他們曾就您的問題提供諮詢，幫助找到解決方案，並使您的生活變得更美好，那麼您更有可能使用積極的形容詞，例如：
良好的體驗-銷售-facebook-comment-1
如果您從事銷售工作，可以肯定地說您需要克服一些負面看法！ 但這就是為什麼更重要的是接受銷售的角色——銷售的真正角色——以及你必須做出改變的潛力。
但就像生活中的許多事情一樣，這說起來容易做起來難。它需要意向、目的和結構。
讓我解釋一下。
作為行業專家，無論您在哪個領域，您都擁有多年來積累的豐富知識。我們每天在Simple Strat所做的事情中都能看到這一點。
例如，我們經常理所當然地認為我們知道如何：
優化網站，使其針對特定關鍵字或短語集排名更高
設定、測量和解釋來自 Google Analytics 和HubSpot等工具的數據
設計並實施電子郵件行銷計劃，引導潛在客戶透過購買管道
比較不同類型的 CRM 並為客戶銷售和行銷設定資料庫
利用思想領導策略來提高公司的信譽和潛在客戶開發
這些不是你透過閱讀就能學到的。它們是你透過實踐才能學到的！
這只是從行銷服務角度來看的一個例子。還有很多其他事情我們不知道該怎麼做，這就是為什麼我們在金融、IT、辦公用品等領域依賴其他服務提供者。這是對「您如何描述銷售人員？」問題的回答。特別有幫助：
問題解決者銷售 Facebook 評論
您需要成為行業專家才能有效銷售嗎？好問題。
和很多人一樣，我曾經也認為這是真的。您肯定需要專心並了解您的需求，但完善的銷售策略取決於組織各個層級的專業知識。
優秀的銷售人員依賴公司內部的回饋和專業知識來為客戶設計解決方案，幫助解決他們的問題。
這並不是要了解某個行業或問題的每一件事。
這並不是為潛在客戶的每個問題提供最有教養的答案。
這絕對不是比你的潛在客戶「更聰明」。
銷售訓練營的觀察結果
在過去 3 個月中，我完成了 2 個銷售培訓計劃 – 與 Dan Tire 一起進行的 HubSpot Pipeline 訓練營（也稱為 LION 銷售計劃）（如下圖所示）和 Sandler 銷售訓練營。
正如你所看到的，它可能會變得有點瘋狂…
丹-輪胎-Hubspot-LION
這兩個計劃在幫助建立有效銷售的基礎，同時更好地了解幫助客戶所需的工具方面都取得了令人難以置信的效果。
桑德勒銷售訓練更注重行為——你的行為方式、銷售心理學以及如何召開有效的銷售會議的技巧。
在HubSpot訓練營中，我們 土耳其電話號碼 解決如何使用 HubSpot 工具和行銷服務進行銷售對話；確定良好銷售目標的研究過程；以及如何將這些對話轉變為對客戶有幫助的對話，無論銷售與否。
在完成這兩個項目後，我比以往任何時候都更加確信我們都是銷售人員。為了強調，我們再說一次。
我們每一個人都是銷售人員！
無論我們是試圖說服朋友選擇我們最喜歡的餐廳吃午餐，還是分享智慧型手機上最酷的應用程序，讓我們更輕 使用數據驅動的自動化來增強客戶體驗 鬆地追蹤我們的鍛鍊情況，每一次互動都是在與其他人分享資訊。
在分享這些資訊的過程中，我們正在互相幫助。
CTA 下載 HubSpot 購買指南
那麼，如何才能在銷售中取得成功呢？
成功的銷售和學習如何變得更好的銷售可以歸結為三件事：同理心、真誠的幫助慾望和堅持。
1.同理心
正如《哈佛商業評論》的這篇文章所描述的，同理心——感受他人感受的核心能力——必須在很大程度上具備，才能有效進行銷售。
同理心意味著把你的議程放在一邊，專注於對方的需求和目標。您需要設身處地為他們著想，了解他們的要求。
在我的公司進行對外銷售以及 韓國數據 之前在其他公司擔任的職務中，我發現同理心聽起來比做起來要容易得多。特別是如果某人在以前的行銷公司有過負面經驗。
你看，對我來說，對潛在客戶表示同情意味著我需要感受對像我這樣的另一家公司感到沮喪是什麼感覺。或者對實施新的 CRM 或行銷電子郵件系統的想法不知所措，只想堅持使用目前使用的系統，無論其效果如何。
擁有同理心意味著我必須感受到他們的感受。在感覺上，我承認他們的情緒，並利用這種經驗與客戶建立聯繫，並在合作尋找解決方案方面更進一步。
正如一位明智的導師曾經告訴我的那樣：“你與潛在客戶的聯繫是因為他們的問題，而不是你的解決方案！”
2. 真誠地願意提供協助
並非您遇到的每個人都適合您的產品和服務。優秀的銷售人員意識到這一點。但無論如何他們都會幫忙。
在 HubSpot 訓練營中，輔導員Dan Tire不斷提醒大家，我們打電話不是為了推銷，而是為了提供協助。因為我們永遠不知道某人可能處於購買週期的哪個階段，也不知道他們面前有什麼觸發因素，所以我們永遠不應該假設我們無能為力。
真誠地想要提供幫助也能讓你有能力重新建構「銷售對話」。
打電話給一家公司並要求與他們的首席營運長或行銷總監交談可能會讓人感到害怕，但將其重新定義為提供幫助的機會會讓它變得不那麼令人生畏。
此外，要成為一名成功的銷售人員，您必須在致電之前進行研究。不再有推銷電話這樣的事情了。考慮有關特定公司的所有資訊來源：
網站
LinkedIn（公司頁面）
LinkedIn（在那裡工作的員工的個人資料以及他們發布的任何內容）
第三方工具可讓您查看他們使用什麼技術來支援其網站和行銷平台
任何公關或公開文章/博客
影片
競爭對手
這樣的例子還在繼續。當你打電話給一家公司或參加銷售會議時，如果你對公開的內容沒有強烈的了解，那麼你就無法提供協助。你是來賣的。 #噓
做好功課，以便能夠以最有效的方式提供協助。
是的，這可能意味著他們不適合您的產品或服務，或者他們沒有預算、資源等來使其發揮作用。
在這種情況下，您仍然可以透過向他們介紹線上資源、策略推薦合作夥伴或其他可以滿足他們需求的工具來提供協助。
3、堅持。
在廣告中，有效頻率是指一個人在做出反應之前必須接觸到廣告訊息的次數。 雖然關於有效頻率的討論頗有爭議，但這裡的原則也適用於銷售。