自 20 世紀 80 年代發明以來，行銷自動化僅適用於擁有大量客戶群的富裕企業。它曾經是一種昂貴的工具，但由於近年來技術的發展，適合您的行銷自動化策略的優秀軟體比以往任何時候都更容易獲得。
如今，許多行銷部門傾向於使用軟體自動執行重複性任務。行銷自動化包括社群媒體發布、電子郵件行銷以及自動化行銷活動。事實是，自動化技術使制略的 6 個關鍵步驟 行銷人員的工作變得更加輕鬆，但它的核心應該是軟體和策略的結合。
行銷自動化是幫助自動化工作的工具和流程，從簡單地 制略的 6 個關鍵步驟 發送新聞通訊到複雜的全通路行銷活動。最終目標是增加流量、吸引受眾並獲得新客戶。
預測顯示，未來兩年這些工具的年銷售額將達到 251 億美元。您應該將資金投入智慧行銷自動化策略嗎？答案是肯定的，原因如下。
- 行銷自動化如何幫助團隊
- 為什麼要使用行銷自動化工具？
- 我們可以自動化什麼？
- 制定行銷自動化策略的關鍵步驟
- 定義你的目標
- 定義您的理想客戶
- 創建客戶旅程
- 了解您的分析
- 行銷自動化策略應該為您的客戶服務
- 提供多通路體驗
- CRM 系統有什麼作用？
- 準備好要製定下一個行銷自動化策略了嗎？
行銷自動化如 制略的 6 個關鍵步驟 何幫助團隊
使用標準的數位行銷技術，小公司幾乎不可能與大公司競爭。從數位行銷的基本原理來看，當今的行銷人員面臨壓力，需要用更少的資源做更多的制略的 6 個關鍵步驟 事情，帶來更好的結果，並提高生產力和銷售。
您可以透過在 Facebook 頁面頂部添加「立即致電」按鈕來增加行銷活動中的來電線索，但您可以使用行銷自動化工具做更多事情。
在設定您的聯盟行銷計劃和影響者行銷計劃時，自動化工具可以幫助您提高外展和溝通效率。
好的自動化工具可以幫助您識別受眾俄羅斯電子郵件列表 創建正確的內容並根據客戶行為自動啟動操作。它允許您實施數位行銷策略，而無需手動按每封電子郵件、訊息、活動或貼文的「發送」按鈕。
為什麼要使用行銷自動化工具？
我們可以將行銷自動化比喻為行銷部門中的個人助理或較低階的員工。這些工具可以完成原本委託給該團隊成員的所有工作。
我們討論的是您已經知道如何執行的任務，但由於優先順序更高的操作而沒有時間完成它們。
此外，您還可以使用一款軟體執行多項操作，例如在社群媒體制略的 6 個關鍵步驟 上發布、建立和管理電子郵件活動、發布部落格等。
以下是行銷自動化的一些好處：
- 讓行銷部門更有效率
- 提高投資報酬率
- 幫助提高轉換率
- 更有效管理潛在客戶
我們可以自動化什麼？
自動化工具有很多，但當我們談論行銷時，大多數自動化工具都有以下目的：
- 電子郵件行銷
- 在社交網路上運行個人資料
- 銷售流程自動化/銷售漏斗（對於行銷和銷售部門至關重要）
有些人將行銷自動化專門與產生潛在客戶和銷售的過程聯繫起來。有些人的定義更進一步，因此它們包括行銷領域使用的所有工具。
制定行銷自動化策略的關鍵步驟
您始終可以使用良好的行銷自動化範例來建立自己的範例，但遵循幾個關鍵步驟是最好的方法。首先，定義您的目標和理想客戶，創建客戶旅程，正確理解分析，最後透過為客戶提供多通路體驗來服務他們。
定義你的目標制略的 6 個關鍵步驟
在開始行銷自動化策略之前，設定切合實際的目標至關重要。目標必須具體、可衡量且相關。行銷自動化的主要目標是透過個人化內容照顧潛在客戶，將其轉化為優質潛在客戶，並將潛在客戶轉化為忠實客戶。
檢查客戶重視的潛在客戶類型，例如透過「謝謝」頁面獲得的潛在客戶；這是一個很好的起點。檢查潛在客戶的進度－數量是增加還是減少 如何讓您的銷售電子郵件主題行難以忽視 花點時間想出新的想法來提高轉換率。
下一個任務 – 定義實現目標的工具。
有數千種行銷自動化軟體可供選擇，選擇最適合您公司的軟體相當具有挑戰性。由於不同企業之間的客戶旅程不同，某些平台可能缺乏您所需的功能和工具。
透過研究具有特定解決方案的行銷自動化工具開始研究。
定義您的理想客戶
每個企業的目標都是為客戶提供讓他們滿意或解決他們問題的產品。完美的客戶很容易吸引、保留、並使其忠誠。
在定義理想客戶時，有一系列至關重要的特徵：
- 年齡、地點、性別和教育程度等人口統計因素
- 興趣、收入、家庭狀況等社會特徵
- 溝通管道－社群網路、電話、電子郵件
理想客戶也是您根據當前業務狀況最想進行促銷的目標客戶。
對您的產品和業務有深入的了解，但從客戶的角度來看會很有幫助。
過去與客戶的互動會揭示很多好的和壞的事情。透過結合重大錯誤的解決方案來縮小焦點並追蹤成功情況。
創建客戶旅程
客戶已經或將要透過您的品牌獲得的所有個人制略的 資料庫資料庫 個關鍵步驟 化體驗都會創造一個客戶旅程。透過行銷自動化，您可以根據數據自訂每次互動。
簡而言之，行銷自動化可讓您透過各種管道為每個客戶放置訊息和內容。您可以執行以下操作：
- 發送包含動態內容的電子郵件– 在電子郵件正文中使用的不僅僅是客戶的名字。根據他們過去的購買和興趣建立溝通，並將其與他們經常使用的社交媒體管道上的個人化推廣聯繫起來。
- 使用簡訊或彩信分發推播通知並將行動訊息與社交媒體和電子郵件活動整合。保持這些溝通高度個人化。這樣做會為你帶來非常高的開啟率。
- 創建廣告並在正確的時間向正確的人展示
了解您的分析
追蹤績效是網路行銷策略的重要組成部分。它透過提供對當前活動結果的洞察來幫助公司。此外，透過自動化行銷策略和追蹤指標，您可以將所學到的知識應用到新的行銷活動中。
這將幫助您創建更優化的廣告系列，帶來更高的轉換率，並最終產生更多利潤。
行銷自動化策略應該為您的客戶服務
如果您的客戶規模較小，也許可以手動回覆每個訊息。但隨著您的業務成長，這變得越來越困難。
即使您的客戶群有限，手動回答問題仍然存在一個主要問題——速度不夠。您的客戶必須等待您回答他們的問題。
如果您從事電子商務，這將使您處於更困難制略的 6 個關鍵步驟 的境地。超過 50% 的線上買家因缺乏即時答案而放棄購買。
透過行銷自動化為客戶提供服務的最佳方法之一是建立聊天機器人。聊天機器人讓客戶能夠即時聯繫品牌和企業，讓他們能夠即時獲得 24/7 客戶支援。
您的聊天機器人可以被編程為回答常見問題並與客戶互動。
基於規則的聊天機器人可以讓企業實現自動化的客戶支援。此類聊天機器人用於回答簡單的問題，例如在餐廳預訂餐桌或購買電影票。
例如，您可以決定利用人工智慧聊天機器人並創建 WhatsApp 聊天機器人。這款聊天機器人是由 AI（人工智慧）驅動的自動化軟體，在 WhatsApp 平台上運作。人們使用聊天介面與聊天機器人進行交流，就像與真人交談一樣。
提供多通路體驗
什麼是多通路行銷自動化？多通路行銷自動化將幫助您優化所有現有的行銷工具以推動銷售。行銷自動化工具可協助企業根據數據做出明智的決策。電子郵件行銷是 B2C 行銷的最佳範例之一。
您想與競爭對手不同且比競爭對手更好嗎？考慮使用自動電子郵件簽名行銷活動。 放置在郵件底部的電子郵件簽名有助於留下專業的印象。它還為重要的促銷公告提供了空間，例如季節性銷售、限時優惠或新產品發布，而您的企業幾乎無需支付任何費用。
另一項出色的技術是客戶關係管理 (CRM)，用於管理制略的 6 個關鍵步驟 公司與客戶和潛在客戶的互動。它有一個簡單的目標—改善業務關係。 CRM 系統正在幫助公司簡化流程、與客戶保持聯繫並提高獲利能力。
CRM 系統有什麼作用？
CRM 系統首先跨多個管道收集客戶的電子郵件、手機和社群媒體資料。它會自動提取有關公司活動的最新新聞等資訊並儲存個人詳細資訊。
CRM 工具組織所有信息，為您提供人員和公司的整體記錄，以便更好地了解您之間的關係。
準備好要製定下一個行銷自動化策略了嗎？
行銷自動化工具的使用可以為行銷人員和企業主帶來顯著的好處。
根據現有數據，約 48% 的行銷人員至少使用一種行銷自動化應用程序，這表明這一趨勢將繼續增長。
只有當明智地選擇易於使用、在預算範圍內且適合您公司的工具時，它才會有幫助。
透過遵循關鍵步驟，您將為企業制定最佳的行銷自動化策略，並輕鬆脫穎而出。