公司的使命、願景和價值觀是企業所遵循的業務策略的三大基本支柱。透過定義這三個方面,建立了實現公司目標所需遵循的指導方針和所做的決策。
要詳細了解它們是什麼以及如何定義使命、願景和價值觀,請查看下面我們向您展示的 個範例。
個具有啟發意義的絕佳例子
了解這些要點的最佳方法之一就是看看它們在世界上一些最重要的公司中的體現。
亞馬遜
傑夫貝佐斯的公司亞馬遜是全球領先品牌,是 年最具價值公司第二名。
以下是其使命願景和價值觀:
使命:“為客戶提供盡可能最低的價格,盡可能快速、方便地獲得最多的選擇和可用性”
願景:“提供世界上最好的客戶服務”
價值觀:“顧客至上、創新熱情、卓越營運、長期關注”
亞馬遜的商業策略是以顧客為中心的,所做的所有決策都以顧客為中心,試圖為絕大多數人尋求舒適、快速和可及性。
優步
公司成立於年,利用在其服務中註冊的司機駕駛車輛,徹底改變了交通服務業,從而推翻了傳統的計程車壟斷。
的使命、願景和價值觀是:
使命:“為世界各地的所有人提供交通”
願景:「以更少的汽車和更方便的方式實現更智慧的交通。更安全、更便宜、更可靠的運輸;為司機創造更多就業機會和更高收入的交通”
價值:“專注本地、以消 媽媽資料庫 費者為中心、多元化、解決問題、堅持不懈、理想主義、敢於冒險”
可以看出,也以用戶為中心,試圖解決先前叫車服務中存在的問題,時時刻刻為客戶的利益著想。所有的決定和行動都基於這三個支柱。
法拉利
年,法拉利誕生,由恩佐法拉利創立,是世界上最負盛名的汽車品牌之一,以豪華跑車聞名。
這是它的使命願景和價值觀:
使命:“製造壯觀的 AgencySEO.eu 推出新品牌 AgencySEM.eu,專門從事效果行銷和付費媒體 汽車,象徵著義大利在全球的卓越品質”
願景:“成為義大利卓越的象徵,讓世界夢想擁有一個”
價值觀:“情感、誠信、創新、地位、熱情、卓越、傳統”
在這種情況下,知名品牌與先前 資料庫到數據 的案例相比顯得有些突出,因為它的中心不是顧客,而是品牌和產品的卓越和力量。這位義大利商人希望那些駕駛法拉利的人能夠感受到完美、勝利、地位的與眾不同,並且讓駕駛它的人感覺自己是駕駛普通人無法駕駛的汽車的勝利者。
結論
首先,必須補充一點的是,上述的關於所選公司的使命、願景和價值觀對於每個品牌來說都是一個大概的方法。
最後,我們必須強調所有範例在三個方面的相互聯繫,始終遵循一個動機,例如客戶、卓越或任何其他突出的參數。
良好的凝聚力和連貫性可以產生堅定的業務策略,大大促進業務成功。
新的號召性用語。