例如，斯特拉說她最近進行了一系列客戶訪談。最初的目標是發表案例研究並繼續下一份工作。 「然而，當我重新觀看錄音時，我意識到它們對我們的觀眾有著如此多的見解，」她說。
史黛拉列出了從這些互動中獲得的一些收穫以及她如何利用它們：
- 他們的痛點成為文章和網路研討會的主題。
- 他們解決問題的辦法突顯了需要解決的反對意見。
- 他們的流程為「操作方法」文章提供了專家提示。
- 他們的語言幫助塑造了我們主頁和麵向客戶的內容中的單字和短語。
您還可以在哪裡找到這些
隱藏的客戶評論集合？嘗試銷售 電話號碼 電話錄音、入職文件和客戶服務票/錄音。
「根據所提出的問題，您可以使用這些內部資產來找出您的客戶是誰、他們需要什麼、他們如何購買以及他們去哪裡獲取信息，」斯特拉說。 “為了安全起見，你一定要與你的客戶核實，以確保可以在文章中使用他們的言語和想法。”
9.突破選擇性注意力
Brighter C 行銷人員將需要認真考慮他 互动研讨会和引人入胜 們在社群媒體上發布的內容。
他說：“人們使用社交媒體是為了尋找娛樂、教育或與他們情感上產生共鳴的內容，而由於我們所謂的‘選擇性注意力’，他們很可能會過濾掉其他所有內容。”
選擇性注意力是我們大腦避免在喧鬧的環境中感到不知所措的防禦機制。這就是我們如何過濾城市街道的喧鬧聲卻能聽到半個街區之外的一首喜愛的歌曲的方法。這也是我們如何能夠快速瀏覽十幾篇文章並自動停在一篇我們感興趣的文章上的方法。
那麼，我們如何阻止快速滾動呢？
科爾比說：“利用 UGC 和有影響力的內容來製作真實、引人入勝的廣告。” “考慮如何將您的產品自然地融入與目標受眾產生共鳴的故事或場景中。”
用戶生成內容之所以效果很好，因為它是點對點行銷。內容創作者自然會觸及能引起其他類似人群共鳴的主題。
UGC 以與你的目標受眾相關的人為特色，從而吸引他們的選擇性注意力。
不要試圖成為下一個使用者生成內容的 GoPro。您 加拿大數據 可以透過以下幾種簡單的方法將產品使用者轉變為您的品牌的社群媒體內容創作者：
- 將用戶生成的常見問題解答添加到您的網站並在社交媒體上分享。
- 發布使用者評價的片段。
- 宣傳您的評論。
- 當用戶發布他們使用您的產品所做的出色事情時，請他們添加品牌標籤，如#results。
- 使用社交聆聽來尋找有關您的品牌的正面對話，然後詢問是否可以在您的動態中分享它們。
我們在這裡談論的是行銷，所以 Colby 添加了一個提醒，使用相同的吸引註意力的策略來轉換社交滾動條。 “用一個強有力的 CTA來結束這一切，它直接針對你的受眾的需求，激發他們感到有回報的行動，而不是被迫的。”