优点 缺点 即时 可能会错过
方便使用（每个人都有电话） 错过时转换为语音邮件（接收者通常会跳过）
打电话的利与弊
如上所述，打电话的优点之一是即时性。如果您联系上了客户，那么通话时可以立即传达信息。不过，“如果”可能有点问题。如果您没有联系上客户，即他们不接电话，您将如何传达信息？您可能会考虑留下语音邮件。
不过，语音邮件的响应率不到 5%，这一点或许对你有帮助。因此，你的消息很有可能淹没在众多语音邮件中。
那么，解决这个问题的更好方法是什么呢？那就是短信！
发短信与打电话：发短信的利与弊
发短信是一种极具吸引力的交流方式。统计数据表 手机号码数据 明！短信的 打开率为 98%。 这意味着您可以尽可能确保您的信息会被客户阅读。与任何其他形式的交流相比，大量人口（即千禧一代）更喜欢发短信。为了描绘出一幅画面，请看以下统计数据：
根据 MediaPost 的一项调查，75% 的千禧一代宁愿失去说话能力，也不愿失去发短信的能力。
可以说，短信真的很受欢迎！
短信拥有如此多粉丝的 原因如下：
它不会造成干扰：人们可以选择在自 费用是多少以及适合哪些人？ 己的时间回复短信。
所有人都可以访问它，无论您是否拥有智能手机，每部手机都内置有短信功能。
这是基于许可的：简而言之，企业未经客户明确许可向 原创评论 其发送短信是违法的。此步骤可确保客户不会收到任何不想要的消息。
优点 缺点
打开率高达 98% 角色数量限制
高送达率 不适合解决冲突
非侵入式和基于许可 缺乏人情味
发短信的利与弊
如上文所述，打电话的缺点之一是，如果客户无法接听电话，信息可能会丢失。确保客户参与的更好方法是使用短信。
让我们再举一个相反的例子。很有可能有客户打来电话，而您却无法接听。这又会变成丢失消息的情况。在这种情况下，短信也可以起到救星的作用。