大多数买家都不希望被销售人员“逼迫”做出决定,因此,当您向潜在客户展示事实时,请务必通过冷静的解释来消除这些类型的恐惧,而不是强迫他们做出决定。
向客户强调,顶级客户服务是您的首要任务,您不希望他们在匆忙中做出如此重要的决定。
正如房地产培训师所展示的,回应可能是这样的;
潜在客户: “我们不想要咄咄逼人的销售人员”
经纪人: “很好。因为我认为自己是一名客户服 手机号码列表 务专家,而不是销售人员。我的工作是满足您的需求,并在购房过程中为您提供专业指导和帮助。”
成为一名教育工作者
无论客户是因信息过载而不知所措,还是觉得自己没有足够的信息,都可以扮演老师的角色,帮助他们整理所拥有的信息或他们认为缺失的信息。
和你的客户坐下来,帮助他们整理他们掌握的所有信息。向他们展示这些信息与他们所关注领域的购买决策如何相关或无关。实际上,这意味着你不仅需要知道 远端工作讯息服务透过启用 新闻中发布了哪些信息,还需要花时间以一种客户也能轻松理解的方式理解和分解统计数据。
虽然时间管理对于忙碌的房地产专业人士来说可能是一项挑战,但为了更好地缓解客户的担忧,值得每周花一些时间查看房地产新闻并保持最新状态。
[tweetthis]首先成为房地产买家的教育者。这可以帮助他们摆脱犹豫不决。[/tweetthis]
使用好的视觉效果
您的客户总是在寻找信息来增强他们对购买决策的信心,而创建他们能够参考的优质、相关的内容可以提供巨大的帮助(也是您“教育者”角色的一部分)。
您是否知道,只需创建一些简单的视觉效果,就可以提高所创建内容的影响力?统计数据显示,虽然人们通常会在 3 天后保留他们所听到的信息的 10%,但如果 消费者数据 您将这些信息与相关图像配对,他们将保留 65% 的信息。
如果您创建了一个视觉效果来描述复杂的统计数据或信息,是否可以更轻松地解释它?这样做的好处是,您不仅可以将它用于您面前难以做出决定的一位客户,它还适用于您的其他客户。