您的行銷團隊是否向每個人發送相同的通用電子郵件,無論他們是新潛在客戶還是合格的潛在客戶?您是否經常手動更新數據,不確定您的銷售報告是否真實反映了銷售線索的情況?這些是尚未採用生命週期階段的團隊的一些典型症狀。
HubSpot 的生命週期階段提供了一種結構化的方式來追蹤潛在客戶從與您的公司第一次互動到成為忠實客戶的整個過程,從而提高您的參與度和轉換率。這個簡單的功能是聯絡人和公司記錄的下拉屬性,可為您提供更精確的報告並改善決策。
如果您沒有利用 HubSpot 生命週期階段,您可能會在低效的方法上浪費大量時間和精力,或者更糟的是,在潛在客戶管理方面您會在黑暗中飛行。
我們看到的一些最常見的錯誤屬於這三個陣營:
您正在管理您建立的自訂屬性,以追蹤您自己的生命週期階段版本
您錯誤地使用了交易管道,其中的階段代表了流程中過早發生的事情,而生命週期階段可以更好地管理這些事情
您沒有採取任何措施來追蹤此信息,因此您幾乎不知道如何有效地創建和轉換合格的潛在客戶
讓我們來看看為什麼您不應該忽略此功能的一些高級原因,然後我們將向您展示一些客戶認為最有幫助的用例。
正在尋找基礎知識?我們還深入解釋了HubSpot 生命週期階段是什麼以及它們如何運作,其中包括一些入門最佳實踐。您也可以查看來自 Simple Strat 製作的 YouTube 頻道 HubSpot Hacks 的生命週期階段影片指南。
為什麼應該使用 HubSpot 生命週期階段
您可以將聯絡人分類到正確的階段,而無需頭痛
生命週期階段提供了一種簡單的方法,可以根據聯絡人和公司在買家旅程中的位置來組織 CRM 中的聯絡人和公司。
透過確定每個潛在客戶在購買過程中的階段,您可以客製化溝通方式,更有效地滿足他們的精確需求。這樣,您可以確保在正確的時間以正確的方式與他們交談,從而使您的溝通更加有效。
您可以更好地依賴所提供的培訓資源
使用生命週期階段的一大優勢是,您可以從各種可用的培訓材料中獲得更多價值,特別是來自 HubSpot Academy 的培訓材料。這些資源經常引用生命週期階段,因為它們是 HubSpot 平台不可或缺的一部分。當您正確使用它們時,您對 HubSpot 平台的使用將與這些培訓資源緊密結合,從而在將來新員工入職 HubSpot 時更輕鬆地利用它們。
您可以最大限度地減少手動資料輸入
關於生命週期階段最好的事情之一是什麼?它們幾乎可以透過 HubSpot 設定和工作流程完全自動化。例如,註冊人員在提交註冊表 加拿大電話whatsapp 時可以自動標記為潛在客戶,當達到一定的潛在客戶分數時可以自動晉級到行銷合格潛在客戶階段,一旦創建交易就可以標記為機會等。
這意味著花在繁瑣任務上的時間更少,您可以有更多時間專注於發展業務。這一切都是為了讓您的生活更輕鬆,並以最小的麻煩保持您的記錄準確無誤。
您將提高報告的清晰度和準確性
使用生命週期階段可以幫助您更好地分類和了解潛在客戶,從而更輕鬆地了解您的行銷和銷售策略的效果。它透過使用相同的規則來追蹤潛在客戶,使每個人都保持在同一頁上,從而減少錯誤和混亂。
此外,HubSpot 根據記錄在生命週 完成交易的策略 期階段的進展自動提供有用的數據。當記錄進入某個階段以及它們在每個階段所花費的時間時,平台會自動添加日期戳記。
所有這些資訊可讓您輕鬆建立報告,顯示給定時間內有多少記錄進入階段、將買家轉化為下一階段的效率(轉換率)以及將買家轉移到行銷和銷售管道的速度。您還可以深入查看按活動、管道、人口統計等細分的數據。
利用 HubSpot 生命週期階段的最佳方法
讓我們更深入地研究使用 HubSpot 生命週期階段的一些戰術方法,讓您更能利用 HubSpot 所提供的功能。
專業提示:雖然您可以建立自己的自 韓國數據 訂生命週期階段,但我們通常建議客戶盡可能使用 HubSpot 提供的預設階段並限制編輯。提供的階段是跨行業和公司規模的標準,因此在引入新員工或與董事會或投資者等利害關係人共享資料時使用它們非常有用。
自動執行生命週期階段更新,實現無憂組織
HubSpot 提供了多種自動化方法來確保您的生命週期階段準確反映您的聯絡人和公司的進度。它可以讓您:
為新建立的記錄設定預設生命週期階段:立即對新聯絡人或公司進行分類,以簡化組織。
將表單連結到生命週期階段:自動將透過特定表單輸入的聯絡人放入適當的階段。
與 HubSpot 的潛在客戶對象(Sales Pro 和 Enterprise)同步:在指定階段無縫創建潛在客戶,或在產生新潛在客戶時更新聯絡人/公司生命週期階段。
與 HubSpot 的 Deals 物件同步:輕鬆更新與新交易或已完成交易相關的聯絡人或公司的生命週期階段。
利用工作流程進行客製化(專業版和企業版):與任何其他資產一樣,您可以根據工作流程中的客製化操作和觸發器靈活地更新生命週期階段。
利用您的生命週期階段獲得強大的報告見解
使用自動時間戳追蹤進度:HubSpot 記錄聯絡人/公司進入和退出每個生命週期階段的確切日期,以及他們在每個生命週期階段停留的時間(專業版和企業版)。
從內建報告中立即獲得價值:立即利用使用生命週期階段資料的預製報告。這對於處於 HubSpot 初學者級別且無權存取自訂報告產生器的組織尤其有利。